Code
MPYF MKT 6430
Niveau
M2
Discipline
Marketing, commercial
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
28
Charge totale étudiant
40
Coordonnateur(s)
Département
- Management, Marketing et Stratégie
Equipe pédagogique
Introduction au module
Ce cours présente l’écosystème du marketing digital et les principaux enjeux qu'il représente pour les marques. Il introduit l’évolution de l’environnement media « digital » et son impact sur le comportement des consommateurs, la description et l'analyse des différents leviers (search, display, social media, etc. ), leur impact et leur rôle dans l'établissement d'une stratégie marketing globale pour répondre aux objectifs des marques de la notoriété aux transactions.
Le cours aborde les stratégies de marketing et communication des marques, dans un écosystème global, adaptées au comportement des consommateurs dans un environnement omnicanal.
Finalité d'apprentissage (Bloc de compétences)
- LG3 Avoir les bases d'un management responsable et durable
- LG4 Avoir accès à différents instruments transdisciplinaires de management
Objectifs d'apprentissage (compétences mères)
- 3.3 - Identifier les frontières de la discipline et les possibles connexions interdisciplinaires
- 4.2 - Comprendre et utiliser des concepts, des connaissances et des théories interdisciplinaires
- 4.3 - Appliquer efficacement et judicieusement des approches et des outils de management transdisciplinaires
Traits de compétences
• Comprendre l’impact des TIC sur la stratégie de communication et de marketing des firmes.
• Acquérir une connaissance générale des moyens de communication via les TIC.
• Être capable d’arbitrer les différents leviers de communication, selon leur impact et leur efficacité, dans le cadre d’une stratégie de marketing digital.
Contenu : structure du module et agenda
Cours théorique illustré par des cas concrets et accompagné d'exercices pratiques.
Des cas concrets illustrent chacune des parties afin d’apporter une compréhension appliquée des concepts abordés dans un environnement économique réaliste (chiffres clés, investissements).
Transformation digitale :
- Comprendre le contexte de l’évolution des stratégies d’entreprises (remise en cause des business models, économie du partage, …).
- Tendances technologiques (chat bot, réalité augmentée / virtuelle, vocal, objets connectés, …).
Stratégie digitale :
- Le contexte et les étapes
- L’écosystème digital
- Le parcours client omnicanal
- Des stratégies de marques cross canal (web to store, store to web, digital in store).
Les moyens : les leviers du marketing digital :
- Le Référencement (SEO, SEA, SMO) : chiffres clés, formats, commercialisation, tendances.
- Le display desktop/mobile/social media
- Les achats en RTB et programmatique : chiffres clés, formats, commercialisation, tendances.
- Les autres leviers (affiliation, emailing, comparateurs) : chiffres clés, formats, commercialisation, tendances.
Travail de groupe
• Retail tour pendant la semaine, analyse de l’écosystème on et offline d’une enseigne -Observation, analyse et recommandations
Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)
Education de qualité (4)
Travail décent et croissance économique (8)
Nombre d'ODD abordés parmi les 17
2
Apprentissage
synchrone
Méthode pédagogique
1- Cours magistral
2- Coaching digital tour
3- Retail tour
4- Coaching confrontation on/off
5- Présentation des projets
Système de notation et modalités de rattrapage
- Contrôle continu : 50%
- Contrôle final : 50%
Dont évaluation individuelle : 60% (ajustement des notes d'études de cas en groupe selon l'implication et la participation individuelle des étudiants).
La note finale peut être ajustée selon la participation individuelle (retard en cours, absence non justifiée en cours, etc.).
CF2 : Étude de cas.
Rattrapage CF2 : En cas de non validation du CF2, une prolongation de scolarité pourrait être prononcée par le jury des études. La note est plafonnée à 12/20.
Règlement du module
Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau durant les heures de bureau ou sur rendez-vous.
Apprenants avec des besoins d’accommodement
Si l’apprenant a un handicap qui empêche d’accomplir le travail décrit ou qui nécessite toute sorte d'accommodement, il est de sa responsabilité d’en informer le directeur des études (avec justificatifs) dès que possible. Aussi, l’apprenant ne doit pas hésiter à en discuter avec son professeur.
Comportement en classe
● En guise de courtoisie envers le professeur et les autres apprenants, tous les téléphones portables, jeux électroniques ou autres appareils générant du son doivent être désactivés pendant les cours.
● L’apprenant doit éviter out comportement perturbateur et irrespectueux tel que: arriver en retard en classe, partir tôt, comportement inconsidéré (ex. dormir, lire un document non lié au cours, utiliser un langage vulgaire, parler excessivement, manger, boire, etc.). Un avertissement peut être donné à la première infraction de ces règles. Les contrevenants seront pénalisés et pourront être expulsés de la classe et/ou subir d'autres procédures disciplinaires.
● Le retard toléré est de 5 minutes. La présence sera déclarée sur Moodle durant ces 5 minutes via un QR code fourni par le professeur à chaque démarrage de cours.
● L’apprenant doit arriver à l'heure pour les examens et autres évaluations. Personne ne sera autorisé à entrer en classe une fois que la première personne aura terminé l'examen et quitté la salle. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle. Aucun apprenant ne peut continuer à passer un examen une fois le temps écoulé. Aucun apprenant ne peut quitter la salle pendant un examen à moins qu'il / elle ait terminé et ait remis tous les documents.
● En cas de cours à distance, l'apprenant doit maintenir sa caméra allumée sauf en cas d'indications contraires données par l'enseignant.
Code éthique
IMT-BS est engagée dans une politique d'honnêteté dans le milieu académique. Toute conduite compromettant cette politique peut entraîner des sanctions académiques et/ou disciplinaires. Les apprenants doivent s'abstenir de tricher, de mentir, de plagier et de voler. Ceci consiste à accomplir un travail original et à reconnaître toute autre personne dont les idées et les documents imprimés (y compris ceux provenant d’Internet) sont paraphrasés ou cités directement. Tout apprenant qui enfreint ou aide un autre élève à enfreindre les normes de comportement scolaire sera sanctionné conformément aux règles de l'IMT-BS.
Références obligatoires et lectures suggérées
https://www.amazon.fr/Digital-Marketing-2020-Nicolas-Deroualle-dp-2914901240/dp/2914901240/ref=dp_ob_title_bk
https://www.amazon.fr/Grand-Livre-Marketing-digital-C3-A9d-dp-2100814478/dp/2100814478/ref=dp_ob_title_bk
https://www.amazon.fr/Marketing-digital-%C3%A9dition-Dave-Chaffey/dp/2326001524/ref=sr_1_1?
https://www.amazon.fr/Mesurer-lefficacit%C3%A9-marketing-digital-commerciales/dp/2100576593/ ref=sr_1_lmrnull_2?
https://www.amazon.fr/Marketing-digital-Sandrine-Medioni/dp/2100763571/ref=sr_1_3?
https://www.decitre.fr/livres/marketing-des-medias-sociaux-9782326002111.html
https://www.amazon.fr/Webmarketing-communication-digitale-communiquer-efficacement-dp-2311623540/dp/2311623540/ref=dp_ob_title_bk
Webographie
• http://marketingland.com (digital marketing)
• https://www.kissmetrics.com (performance)
• https://moz.com/blog (search)
• http://contentmarketinginstitute.com (content marketing)
• http://www.socialmediaexaminer.com (social media)
• https://www.kaushik.net/avinash/ (analytics)
• https://siecledigital.fr/ (digital)
• http://iletaitunepub.fr/ (advertising)
• http://lareclame.fr/ (advertising)
• http://www.usine-digitale.fr/ (digital)
• http://www.lsa-conso.fr/commerce-connecte/(retail ecommerce)
• http://www.journaldunet.com/ (digital)
• http://www.presse-citron.net/ (digital)
• http://www.blogdumoderateur.com/(digital)
• http://www.e-marketing.fr/ (digital marketing)
• http://www.strategies.fr/ (marketing communication media digital)
• http://www.frenchweb.fr/ (innovation)
• www.1min30.com (inbound marketing)
• http://www.scoop.it/u/ (veille-digitale)
• http://www.hubforum.com/ (innovation, retail, digital)
• …
e-learning
https://academy.exceedlms.com/student/catalog/browse (Google Academy) https://learndigital.withgoogle.com/ateliersnumeriques/courses (ateliers numériques Google) https://academy.exceedlms.com/student/path/8663-examen-de-certification-search-ads-360 (certification search-Google)
Mots-clés
Marketing, Digital, Transformation digitale, Référencement, RTB et programmatique, Affiliation, emailing, comparateur