MS CMSI : Transformation digitale

Introduction to the module

Au cours des dernières années, l’arrivée de nouveaux acteurs numériques a créé un phénomène de disruption des marchés et provoqué une prise de conscience du rôle clé de la technologie dans l’évolution des entreprises.
Face à ce nouveau contexte, les organisations ont lancé de nombreux programmes de transformation digitale et remis la DSI au centre des attentions pour répondre aux enjeux d’innovation et d’intégration des technologies digitales. La fonction SI n’est donc plus seulement perçue comme un ensemble d’outils de mise en œuvre des processus métier, elle se trouve désormais au cœur de la création de valeur client par sa capacité à dégager de l’information pertinente, à créer de nouvelles expériences pour les clients et à flexibiliser l’accès aux ressources informatiques.
Après la vague des ERPS, du CRM et du e-commerce, la réussite de la transformation digitale représente un nouvel enjeu pour les DSI.