Code
MGYF MIS 5526
Discipline
Systèmes d’information
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
28
Charge totale étudiant
40
Coordonnateur(s)
Département
- Technologies, Information et Management
Equipe pédagogique
Introduction au module
Positionnés à la convergence des métiers et des SI, les consultants AMOA sont des facilitateurs en étant l’interface entre la maitrise d'ouvrage (le client, MOA) et la maitrise d'oeuvre (MOE). Leur premier rôle est de permettre au client de passer avec efficacité du besoin métier à la solution et ainsi lui permettre d’atteindre ses objectifs (alignement stratégique). En effet, la technologie n'est pas porteuse de valeur en soi. Seule son application pour répondre à un besoin est susceptible de générer un bénéfice mesurable. Dans ce cadre, les étudiants seront initiés : au cadrage des projets (définition des objectifs, trajectoire,...), à objectiver le choix des meilleures solutions techniques (aide au choix, consultations, POC), à formaliser les livrables nécessaires au bon déroulement du projet, à conduire l’analyse d’impacts sur l’organisation et les processus de travail, à suivre et contrôler l’avancement du projet, à élaborer le cahier des charges fonctionnel, à participer à l’élaboration du plan de recettes, à garantir la conformité de la solution. Leur second rôle est d’être force de proposition pour leur client. Dans ce cadre, les étudiants travailleront sur la façon de convertir les opportunités technologiques en VA pour les métiers, à définir de nouveaux cas d’usage.
A l’issue de la formation, les participants seront capables :
- D’accompagner des transformations de l’organisation et donc transformer le SI afin qu’il réponde à de nouveaux enjeux
But : Comprendre et interpréter les enjeux que poursuit l’organisation pour trouver les solutions organisationnelles et techniques qui permettront de les instrumentaliser.
à 2. D’initier des transformations de l’organisation par le SI
But : Comprendre les opportunités qu’offrent les technologies, analyser leur potentiel de création de valeur et matérialiser les bénéfices métier que l’on peut en tirer via le SI et l’usage de la donnée (nouveaux cas d’usages, nouvelles expériences client, nouvelles pratiques métier et managériales, …).
Finalité d'apprentissage (Bloc de compétences)
- LG1 Être capable d'étendre sa propre intelligence digitale à travers ses différentes dimensions (de manière responsable et durable)
- LG2 Avoir la capacité de gérer l'incertitude et la complexité avec précision et rigueur
- LG4 Avoir accès à différents instruments transdisciplinaires de management
- LG5 Être ouvert (d'esprit) aux autres, au monde et à la recherche d'un impact sociétal positif
Objectifs d'apprentissage (compétences mères)
- 1.2 - Développer la créativité numérique pour l'individu et l'organisation avec sobriété
- 1.3 - Développer la compétitivité des entreprises et la souveraineté numérique
- 2.1 - Identifier et analyser en profondeur les problèmes, les causes et les impacts
- 2.2 - Explorer les solutions, les décisions et leurs impacts relatifs et absolus
- 2.3 - Identifier la ou les solutions optimales et les priorités de mise en œuvre
- 2.4 - Mettre en œuvre un plan, préparer les changements et mesurer le succès des actions au regard de la stratégie et des parties prenantes
- 4.2 - Comprendre et utiliser des concepts, des connaissances et des théories interdisciplinaires
- 4.3 - Appliquer efficacement et judicieusement des approches et des outils de management transdisciplinaires
- 5.2 - Comprendre et analyser des situations sous des angles alternatifs avec pertinence et rigueur
- 5.3 - Communiquer et collaborer dans différents contextes
Traits de compétences
A l’issue du module, les étudiants seront en mesure de :
Concevoir, documenter un système d’information cible et proposer une trajectoire de mise en œuvre
- Élaborer des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
- Élaborer les structures de données dans les spécifications techniques
- (Utiliser des outils de modélisation)
- Mettre en œuvre les nouvelles approches de conception « user-centric » et pilotées par la valeur délivrée au client ou à l’utilisateur
- Faire un benchmark des solutions du marché et sélectionner les options techniques les plus adéquates en optimisant l’équilibre coût, qualité, risques
- Identifier un cadre commun de référence pour faire valider les modèles par des utilisateurs représentatifs en se basant sur des modèles de développement (p/ex. sur une approche itérative)
- Définir une trajectoire de mise en œuvre.
Participer à l’homologation du SI
- Élaborer un plan de recette
- Rédiger des cas/scénarios de test
Contenu : structure du module et agenda
Ce cours s’inscrit dans le prolongement du cours MIS5525 - « Changement organisationnel et réingénierie des processus métiers ». Les deux modules s’organisent autour du même cas Fil Rouge.
Le cas Fil Rouge est structuré en trois temps :
1. Comprendre et interpréter les enjeux que poursuit l’organisation pour trouver des solutions qui permettront de les instrumentaliser (intègre une réflexion sur les outils qui contribuer à cette nouvelle vision).
- Comprendre la solution organisationnelle cible (nouveaux processus)
- Comprendre les besoins en matière de SI pour supporter la nouvelle organisation
(= Partie traitée dans le cadre du MIS 5525)
2. Concevoir le SI qui va supporter la nouvelle organisation : Elaborer le cahier des charges fonctionnel du futur SI (contraintes fonctionnelles +non fonctionnelles)
- Concevoir la mémoire du SI
- Concevoir les fonctions du SI
- Justifier le nouveau SI
- Concevoir les tests et plan de tests
3. Préparer la phase de réalisation du SI
- Benchmark des solutions du marché (CDC fonctionnel futur SI / solutions du marché)
- Externalisation ?, solution du marché / dév. à façon, validation, intégration, …
- Définir la trajectoire de mise en œuvre
Apprentissage
synchrone
Méthode pédagogique
Learning by doing autour d’un cas fil rouge avec des apports théoriques et méthodologiques au fur et à mesure de la progression dans le traitement du cas.
Système de notation et modalités de rattrapage
L’évaluation porte sur le cas Fil Rouge et comprend 2 notes :
CC : Rendu intermédiaire (30%)
CF : Rendu final + Soutenance (70%)
CF2 : Étude de cas (réalisée sur le temps de travail personnel)
Références obligatoires et lectures suggérées
-« Ingénierie des exigences - Bonnes pratiques pour construire et maintenir un référentiel d’exigences », Stéphane Badreau, Jean-Louis Boulanger, Dunod, 2014
-« Scrum, Une méthode agile pour vos projets », Jean-Paul Subra, ENI, 2019, 3e édition
-Gestion d'un projet système d'information : Principes, techniques, mise en oeuvre et outils (2ème édition), Chantal Morley ; Dunod, 1999
- Encyclopédie de l’informatique et des systèmes d’information, Jacky Akoka, Isabelle Comyn-Wattiau ; Vuibert, 2006
-UML 2.5 et Design Patterns : Maîtrisez les modèles de conception, Fien VAN DER HEYDE, Laurent DEBRAUWER, Sébastien FERRANDEZ, Yannick EVAIN ; Eni Editions, 2022
Mots-clés
Cartographie, représentation et optimisation de processus ; conduite du changement ; UX design ; modèles conceptuel et logiques de données, identification et modélisation des fonctions du futur SI ; approches agiles ; tests et plan de tests, benchmark de solutions applicatives du marché, MCD, modèle entité-association, diagramme de classe, modèle relationnel, diagramme des cas d’utilisation, scénario d’utilisation
Prérequis
MIS 5525