Management de l'innovation et de la qualité

Catalogue des cours de Institut Mines-Télécom Business School

Code

MGFF STR 4002

Niveau

M1

Discipline

Stratégie

Langue

Français/French

Crédits ECTS

3

Heures programmées

24

Charge totale étudiant

60

Coordonnateur(s)

Département

  • Management, Marketing et Stratégie

Equipe pédagogique

Introduction au module

L’innovation et les technologies sont des éléments clés de la concurrence et sont donc essentielles à la réussite des entreprises. Leur gestion soulève des défis et nécessite des pratiques spécifiques et différentes d’autres aspects du management. Ce cours vise à fournir aux étudiants les connaissances et les compétences nécessaires à la gestion de ces défis.
En particulier, les étudiants travailleront sur le cas spécifique de l’innovation technologique qu’est la 5G. Son développement, les cas d’usage et les difficultés de mise en œuvre, ainsi que les modèles d’affaires associés seront étudiés pour explorer et donner à voir les dynamiques de l’innovation technologique.

En complément, une partie du cours est consacrée au management de la qualité, afin de mettre en perspective les enjeux d’innovation avec ceux de la maîtrise des processus et de l’amélioration continue. Les étudiants aborderont les principes fondamentaux de la qualité (dont les normes ISO 9000 et 9001), leurs logiques organisationnelles, et les liens — parfois convergents, parfois contradictoires — entre innovation, standardisation et performance opérationnelle.

Bloc de compétences

  • 7. Inscrire l’excellence opérationnelle de l’organisation dans une démarche qualité d’amélioration continue

Compétences du bloc

  • 7.1 - Déployer une stratégie visant à l'excellence opérationnelle par la mise en place de règles, normes et contrôles, pour inscrire l'organisation dans une démarche qualité et d'innovation.

Objectifs d'apprentissage du cours

A l’issue de ce cours de PGE 2, les étudiants seront en mesure, à l’oral ou l’écrit et en autonomie :
- D’expliquer les enjeux du management de l’innovation
- D’expliquer l’importance du sujet
- D’expliquer les concepts et typologies de la discipline et les autres connaissances clés qui structurent la discipline
- D’expliquer les grandes activités à mettre en œuvre par une organisation dans le cadre de sa politique d’innovation et les outils qu’elles mobilisent.

A l’issue de ce cours de PGE 2, les étudiants seront en mesure, à l’oral ou à l’écrit et en autonomie, de :
- Décrire, analyser en profondeur, et évaluer la politique d’innovation d’une organisation et les éléments qui la composent, en mobilisant des concepts et outils vus en cours et sur la base d’une étude de cas.
- Concevoir ou faire évoluer la politique d’innovation d’une organisation et les éléments qui la composent, et argumenter de leur pertinence, en mobilisant des concepts et outils vus en cours et sur la base d’une étude de cas.

A l’issue de ce cours de PGE 2, les étudiants seront en mesure, à l’oral ou à l’écrit, en groupe et en autonomie de :
- Expliquer les fondamentaux de fonctionnement d’une technologie, et en particulier de la 5G
- Identifier et évaluer des opportunités business pertinentes liées à son utilisation,
- Justifier, par une analyse critique, de choix stratégiques liés à cette technologie (en particulier de la 5G) et à son utilisation

Contenu : structure du module et agenda

8 sessions de 3 heures entre septembre et décembre
La participation au cours est obligatoire.

Déroulé (indicatif) des cours
1. Qu'est-ce que l'innovation ?
Pourquoi l'innovation est-elle importante ?
Types d'innovation

2. Recherche et sélection
Processus d'innovation
Sources d'innovation
Décision en situation d'incertitude
Outils de sélection

3. Mise en œuvre
Développement de nouveaux produits et services
Innovation ouverte et sélection

4. Capturer/évaluer
Apprentissage et création de valeur
Impact environnemental et social de l'innovation et des technologies

Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)

Ce cours contribue à l’ODD 9 en formant les étudiants à développer et piloter des solutions technologiques, organisationnelles et industrielles capables de renforcer l’innovation, d’améliorer les infrastructures et de soutenir un développement économique durable.

Ce cours contribue à l’ODD 12 en sensibilisant les étudiants aux approches d’innovation durable, leur permettant de concevoir des produits, services et processus plus responsables et économes en ressources tout au long de leur cycle de vie.
Ce cours contribue à l’ODD 17 en montrant comment les pratiques d’open innovation favorisent la coopération entre organisations, renforcent les partenariats et accélèrent la création de solutions partagées.
Objectif 12 : Consommation et production durables
Objectif 17 : Partenariats pour la réalisation des objectifs

Nombre d'ODD abordés parmi les 17

3

Apprentissage

synchrone

Méthode pédagogique

Outre les connaissances élémentaires fournies pendant les sessions et grâce à des ressources en ligne, d'autres outils pédagogiques seront utilisés, tels que le brainstorming, les études de cas et des exercices de groupe.

Système de notation et modalités de rattrapage

Les évaluations du cours visent à mesurer l’acquisition des compétences liées au management de l’innovation. Elles combinent des évaluations individuelles (pour minimum 60% de la note globale) et une ou des évaluation en groupe (pour maximum 40% de la note globale).

Les questions de cours évaluent la capacité des étudiants à expliquer les concepts, enjeux, typologies, activités et outils fondamentaux de la discipline. Elles relèvent d’un contrôle individuel  et peuvent être évaluées dans le cadre du contrôle continu, sous forme d’examen sur table ou d’interrogation orale, ainsi que dans le cadre de l’examen final, sous forme d’examen sur table.

La (ou les) étude(s) de cas évalue(nt) la capacité des étudiants à analyser, évaluer et faire évoluer la politique d’innovation d’une organisation en mobilisant les apports du cours. Elle relève également d’un contrôle individuel et peut être évaluée dans le cadre du contrôle continu, sous forme d’examen sur table ou d’interrogation orale, ainsi que dans le cadre de l’examen final, sous forme d’examen sur table.

Le projet de business case évalue la capacité des étudiants à comprendre une technologie, en particulier la 5G, à identifier des opportunités business pertinentes et à justifier des choix stratégiques à partir d’une analyse critique. Il relève d’un travail en groupe, réalisé en présentiel et à distance au fil des séances et des intersessions. Il donne lieu à un rendu écrit et à une présentation orale.

Une compétence transversale de communication est également prise en compte dans l’ensemble des évaluations : les étudiants doivent être capables d’écrire et de soutenir à l’oral leurs réflexions et leurs arguments de manière claire, structurée, professionnelle, synthétique et convaincante, dans le respect des règles de syntaxe, de grammaire et d’orthographe (Cf. la grille critériée présentée durant le cours).

Un examen de rattrapage (devoir sur table ou travail personnel) est organisé pour les étudiants qui n'ont pas réussi lors de la première session. Se reporter au règlement du PGE pour les détails concernant la notation des étudiants passant au rattrapage.
Les évaluations orales passent notamment par la participation en classe.
L'assiduité peut également être prise en compte dans l'évaluation.

Règlement du module

Se reporter au règlement du PGE

Références obligatoires et lectures suggérées

- L’essentiel du Management de l’Innovation, Albéric Tellier (2022), Ellipses.
- Management de l'innovation : Enjeux, principes et méthodes, Claudine Gay et Bérangère L. Szostak (2022), Dunod, 2ᵉ édition.
- Managing Innovation - Integrating Technological, Market and Organizational Change, Tidd et Bessant (2021), Wiley, 7ᵉ édition.
- Strategic Management of Technological Innovation, Melissa Schilling (2020), New York, NY: McGraw Hill Education, 6ᵉ édition.

Mots-clés

Innovation, technologies, recherche et développement, développement de nouveaux produits, appropriabilité, modèles d'affaires.

Prérequis

Une bonne connaissance de la gestion serait un plus, mais aucun prérequis spécifique n'est exigé.