Code
MPYF MKT 6445
Niveau
M2
Discipline
Marketing, commercial
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
28
Charge totale étudiant
40
Coordonnateur(s)
Département
- Management, Marketing et Stratégie
Equipe pédagogique
Introduction au module
Le séminaire s'organise autour de deux axes complémentaires. Le premier axe propose une lecture avancée du marketing digital : analyse des mutations de l'écosystème digital, évolution des parcours d'achat dans un environnement multicanal complexe, et repositionnement des leviers classiques (SEO, SEA, social media, CRM) à l'heure de l'IA générative. Le second axe porte sur la conception d'une stratégie marketing digital omnicanale : définition des objectifs stratégiques, cartographie des points de contact, cohérence de l'expérience client à travers les canaux, arbitrage budgétaire.
Bloc de compétences
- 6. Concevoir et/ou piloter des solutions de gestion innovantes en veillant à garantir une création de valeur soutenable pour toutes les parties prenantes
Compétences du bloc
- 6.1 - Concevoir, développer et appliquer des politiques et pratiques propices au dynamisme de l'organisation, pour résoudre des problématiques repérées, en intégrant les spécificités du contexte métier.
- 6.4 - Auditer les risques associés en mobilisant les outils d'analyse stratégique et de prise de décision, en identifiant et évaluant les faiblesses / risques associés aux outils employés, afin de recommander des solutions de gestion pérennes.
Objectifs d'apprentissage du cours
• Compréhension des grands enjeux du marketing digital contemporain
• Élaboration d'une stratégie de marketing digital
• Understanding the key challenges of contemporary digital marketing.
• Developing a digital marketing strategy.
Contenu : structure du module et agenda
• Mutations de l’écosystème digital
• Évolution des parcours d’achat et cartographie du customer journey
• Value proposition à l’ère digitale
• Stratégie de marque et cohérence cross-canal
• Définition des objectifs stratégiques et arbitrage des ressources
Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)
En formant les étudiants à la conception d’une stratégie de marketing digital omnicanale intégrant l’IA générative, ce séminaire contribue à l’ODD 9 (Industrie, innovation et infrastructure), en développant des compétences sur les infrastructures et technologies numériques innovantes.
By training students to design an omnichannel digital marketing strategy that integrates generative AI, this seminar contributes to SDG 9 (Industry, Innovation and Infrastructure), building skills around innovative digital infrastructures and technologies.
Apprentissage
synchrone
Méthode pédagogique
1- Cours magistral
2- Exercices pratiques
3- Études de cas UX
4- Pitch
1- Lecture
2- Practical exercises
3- Case studies
4- Pitch
Système de notation et modalités de rattrapage
L’évaluation repose sur plusieurs critères : la participation, l’implication, les questions de cours, applications, ainsi qu’un pitch final. La répartition est la suivante : 60 % de la note concerne le travail individuel (devoir sur table avec questions de cours dont une partie peut être sous la forme de quizz), et 40 % le travail collectif (application du cours avec pitch final).
Le règlement de scolarité en vigueur constitue le document de référence.
En cas de note finale inférieure à 10 sur 20, un rattrapage est organisé et compte pour 100% de la note finale. Le rattrapage consistera en un dossier individuel de recherche, de réflexion et d’application, ou un examen oral, sur une thématique du cours.
Tout devoir remis hors délai sera crédité de la note de 0.
Les notes peuvent être individualisées selon la participation (retard ou absence non excusée en cours, comportement en cours, etc.) sous la forme d'un bonus ou d'un malus de points. La règle de ponctualité et de présence fait partie intégrante du cadre de vie et d’apprentissage porté collectivement, elle traduit le respect du travail des enseignants, du groupe et des exigences de l’école ainsi qu'une posture professionnelle attendue des étudiants. Toute absence non justifiée d'une demi-journée de classe entraînera une pénalité d’un point sur la note finale du module concerné. Cette sanction pourra également s’appliquer à tout retard non justifié. En cas de retards ou d’absences répétés, le nombre de points retirés pourra être augmenté, afin de garantir le bon déroulement des enseignements.
Règlement du module
Le règlement de scolarité en vigueur constitue le document de référence.
Professor-Student Communication
● The professor will contact the students through their school email address (IMT-BS/TSP) and the Moodle portal. No communication via personal email addresses will take place. It is the student responsibility to regularly check their IMT-BS/TSP mailbox.
● Students can communicate with the professor by emailing him/her to his institutional address. If necessary, it is possible to meet the professor in his office or by videoconference by appointment.
Students with accommodation needs
If a student has a disability that will prevent from completing the described work or require any kind of accommodation, he may inform the program director (with supporting documents) as soon as possible. Also, students are encouraged to discuss it with the professor.
Class behavior
● Out of courtesy for the professor and classmates, all mobile phones, electronic games or other devices that generate sound should be turned off during class.
● Students should avoid disruptive and disrespectful behavior such as: arriving late, leaving early, careless behavior (e.g. sleeping, reading a non-course material, using vulgar language, over-speaking, eating, drinking, etc.). A warning may be given on the first infraction of these rules. Repeated violators will be penalized and may face expulsion from the class and/or other disciplinary proceedings.
● No delay is tolerated. Attendance will be declared on Moodle via a QR code provided by the teacher at each course start.
● Student should arrive on time for exams and other assessments. No one will be allowed to enter the classroom once the first person has finished the exam and left the room. There is absolutely no exception to this rule. No student can continue to take an exam once the time is up. No student may leave the room during an examination unless he / she has finished and handed over all the documents.
● In the case of remote learning, the student must keep his camera on unless instructed otherwise by the professor.
Honor code
IMT-BS is committed to a policy of honesty in the academic community. Conduct that compromises this policy may result in academic and / or disciplinary sanctions. Students must refrain from cheating, lying, plagiarizing and stealing. This includes completing your own original work and giving credit to any other person whose ideas and printed materials (including those from the Internet) are paraphrased or quoted directly. Any student who violates or helps another student violate academic behavior standards will be penalized according to IMT-BS rules.
Références obligatoires et lectures suggérées
Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Isaac, H., & Mercanti-Guérin, M. (2020). Marketing digital (7e éd.). Paris, France: Pearson Education France.
Gourvennec, Y., & Kratiroff, H. (2024). Le marketing digital de @ à Z: Stratégie et outils pour mieux interagir avec vos audiences. Paris, France: Eyrolles.
Mots-clés
Écosystème digital; Parcours client; Proposition de valeur; Stratégie de marque; Cartographie des points de contact; Cohérence cross-canal; Arbitrage stratégique des ressources / Digital ecosystem; Customer journey; Value proposition; Brand strategy; Touchpoint mapping; Cross-channel consistency; Strategic resource allocation.