CMSI : Processus de consultation et techniques de communication

Catalogue des cours de Télécom Ecole de Management

Code

MGYF MIS 5518

Niveau

M2

Semestre

Year

Domaine

Systèmes d’information

Langue

Français/French

Crédits ECTS

1,5

Heures programmées

30

Charge de travail

36

Coordonnateur(s)

Département

  • Systèmes d'information

Acquis d'apprentissage

L’objectif de ce cours est de fournir aux étudiants une aide pour comprendre les métiers du conseil en management et système d’information. Cette compréhension s’effectue par la découverte pratique de l’approche commerciale et du processus de vente de prestations intellectuelles.
L’accent est mis sur les points suivants :
- Fournir les fondamentaux de la COMMUNICATION écrite et orale pour une utilisation opérationnelle en entreprise.
- Ce module est donné en début d’année pour que les étudiants puissent intégrer et s’approprier les outils (trucs et astuces) tout au long de l’année universitaire (projets, exposés, rapports, études …
- Faire travailler les élèves pour les mettre en confiance pour exposer en public leurs projets

Contenu

- Apprendre les fondamentaux de la communication écrite
- Structurer par écrit ses idées
- Comment concevoir un jeu de slides efficaces ?
- Correspondre par email de façon opérationnelle, mais polie
- Les fondamentaux de la communication orale
- Les 8 moyens pour capter et retenir l’attention
- Le langage verbal et non verbal

Evaluation

L'évaluation sera basée sur :
- la participation de l’étudiant lors des jeux de rôles, échanges, etc.
- un exercice de synthèse : présentation d’un projet à l’oral avec PowerPoint

Approches pédagogiques

L’approche pédagogique est basée sur un mode interactif et est axée sur les éléments suivants : apports théoriques, jeux de rôles, échanges à partir d’email - ppt et rapports existants, utilisation de la vidéo avec débriefing individuel et plan de progression individuel.

Programme

Programme grande école

Fiche mise à jour le 27/07/2018