Processus métiers et Système d’information

Catalogue des cours de Institut Mines-Télécom Business School

Code

MGFF MIS 5413

Niveau

M2

Semestre

Fall

Domaine

Systèmes d’information

Langue

Français/French

Crédits ECTS

1

Heures programmées

15

Charge de travail

20

Coordonnateur(s)

Département

  • Systèmes d'information

Acquis d'apprentissage

Les attendus visés sont les suivants :
- Clarifier le contenu du management des SI
- Comprendre les apports du concept du processus et son importance pour les SI
- Acquérir le vocabulaire et les concepts de référence
- Maîtriser les différentes approches de représentation des processus
- Utiliser différents outils de modélisation
- Savoir analyser un modèle de processus
- Comprendre les enjeux de la gestion du changement lié à l'évolution des processus

Contenu

L’objectif de ce module est d’acquérir la culture processus nécessaire pour comprendre l’organisation actuelle des organisations, ainsi que la structuration des principaux référentiels utilisés dans le domaine des SI (qualité, gouvernance, gestion de projet…), et de manipuler différents outils de modélisation.

Prérequis

M1

Evaluation

- Dossier processus :
Choisir un site du type air bnb, youpijob, gotaxitruck… càd mettant en relation de façon marchande fournisseurs /prestataires et des internautes. Décrire le processus principal du site dans lequel un internaute qui cherche à louer temporairement un appartement ou faire exécuter un travail, jusqu’à achèvement.
Le travail doit se faire avec l’un des 3 outils utilisés et avec un des formalismes vus en cours.
A envoyer par mail au plus tard vendredi 26 septembre avant la dernière séance, à
chantal.morley@telecom-em.eu

- QCM : sur le cours
- Cas gestion du changement : à la dernière séance

Approches pédagogiques

Le module comprendra des cours, avec de nombreux exercices et illustrations.

Programme

Programme grande école

Fiche mise à jour le 19/10/2017