Comportement organisationnel et management

Catalogue des cours de Institut Mines-Télécom Business School

Code

MUSF MAN 1204

Niveau

L1

Semestre

Spring

Domaine

Management

Langue

Français/French

Crédits ECTS

2

Heures programmées

18

Charge de travail

24

Coordonnateur(s)

Département

  • Direction des Formations et de la Pédagogie
  • Institut Mines-Télécom Business School

Equipe pédagogique

Acquis d'apprentissage

Ce cours vise à sensibiliser l'étudiant à l'importance des aspects humains dans la gestion des organisations et à les rendre familiers avec les concepts fondamentaux du comportement organisationnel tels la perception, la motivation, les processus de groupes, la communication, le pouvoir, le leadership, la culture organisationnelle, le développement organisationnel, la planification de carrière, le stress. Le cours adopte une perspective pluridisciplinaire et met en évidence plusieurs niveaux d'analyse, soit l'individu, le groupe et l'organisation.

Contenu

B-1 DEvelopper des aptitudes fondamentales
B-2 Etre capable de tirer parti de nouvelles idées et de l'innovation et de s'adaoter au changement dans un nouvelle environnement compétitif

Mots-clés

Communication, pourvoir, déviance organisationnel, leadership, relations au sein des organisations

Evaluation

50% Note de Contrôle continue composée de :
- Soutenances et exposés lors du dernier cours
• Présentation d’une synthèse du livre sélectionné à étudier en groupe
• Illustration et mises en perspectives à travers un extrait de film
• Comparaison avec un fait divers et analyse
• : 50 %

50% Note de Contrôle final composée d’une étude de cas et de questions de cours
En cas de CF2, les notes de CC et CF1 s’annulent. La note est ensuite plafonnée à 12/20.

Approches pédagogiques

- Restitution d’une fiche de lecture – présentation collective
- Travail de groupe
- Intéractivité

Programme

Programme Bachelor

Population

Bachelor 1ère année

Bibliographie

• "Outsiders, études de sociologie de la déviance" d'H.S. Becker,
• "La production de l'idéologie dominante" de Bourdieu et Boltanski,
• "Le nouvel esprit du capitalisme" de Boltanski et Chiapelo,
• "Surveiller et punir" de Foucault,
• "Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens" de Joule et Beauvois,
• "Discours sur la servitude volontaire" de La Boetie,
• "Le droit à la paresse" de Lafargue,
• "Le travail à coeur" d'Y. Clot,
• "L'aveuglement organisationnel" de Tripier et Boussard,
• "Sociologie de la gestion, les faiseurs de performance" de V. Boussard,
• "Rapport sur la construction des situations" de G. Debord (celui-là se discute)
• "Le coût de l'excellence" d'Aubert et Gaulejac,
• "La logique de l'honneur" de d'Iribarne,
• "Le bouc émissaire" de Girard,
• "Refonder l'entreprise" de Segrestin et Hatchuel,

Plan du cours

SEANCE 1 : INTRODUCTION GENERALE - DYNAMIQUES DES GROUPES
- Dynamiques des groupes
- Différentes définition (nombre, autodéfinition, interactions, but commun… Modèle de la gestalt (Lewin 1940)).
La normalisation et le conformisme
- Expérience de Sherif (1963)
- Expérience de Ash (vidéo 5 minutes)
- Échanges
Le favoritisme intragroupe
- Expérience de Tajfel (1971)
- Échanges
Le don et le contre-don
- Strauss, Malinowski et la Polynésie
- Échanges sur « Donner et prendre »
Conclusion séance et évaluation à chaud – 5 minutes
Consignes pour le dossier en groupe de fin de cours – 10 minutes

SEANCE 2 : POUVOIR, AUTORITE ET LEGITIMITE

Introduction séance
Les formes de pouvoir (Weber)
- Charismatique, traditionnel ou rationnel-légal.
La soumission à l’autorité (Milgram)
Qu’est-ce qu’un leader ?
- Approche groupale : crédit idiosyncratique (Holander, 1960)
- Approche interactionniste
La légitimité : à quoi sert un chef ?
- Les formes de légitimité (charisme, statut, compétence, norme)
- La construction de la légitimité : les apports de Françoise Dolto
Le pouvoir dans les organisations
Les principales théories de Crozier et Friedberg (Les zones d’incertitudes, les zones de contrôle, les marginaux sécants), retour sur leurs fiches de lecture
Le paradoxe des organisations
- L’efficacité des groupes autonomes (Lewin 1960)
- Le cas des organisations « sans chef » (vidéo FAVI 10 minutes)
- Le paradoxe de la R&D
Les jeux de pouvoirs
- La notion de contre-pouvoir
- L’émergence du conflit et sa résolution
Devoir pour la séance suivante : rassembler auprès de parents, d’amis, de collègues, autant d’exemples que possible de situation où les personnes n’ont pas respecté les règles de l’entreprise.
SEANCE 3 : TRANSGRESSION, DEVIANCE ET INNOVATION (3H)

- « L'aveuglement organisationnel » de Tripier et Boussar
Norme & déviance
- Différence entre norme et règles (cf. cours précédents : normalisation, travail prescrit vs. réel, etc…)
- « Outsiders », ou comment faire de la brillante sociologie en fumant des joints à des concerts de jazz.
Travail collectif – 45 minutes
- Classement des situations de transgression référencées, échanges autours
L’innovation et la déviance
- Différence entre invention et innovation (film ? cas ?)
- Paradoxe de la R&D
- Alter : l’appropriation par la déviance
L’aveuglement organisationnel
- La fable des habits neufs de l’empereur et les « tireurs d’alarme »
- Mécanismes à l’œuvre
Stratégies d’influence
Devoir pour la séance suivante : constituer une revue de presse écrite sur les RPS et la souffrance au travail (la moitié) ou l’engagement et la motivation (l’autre moitié) – 5 minutes 
SEANCE 4 : STRESS, SANTE, RPS, MOTIVATION ET ENGAGEMENT (3H)
SEANCE 5 : PRESENTATIONS & DEBATS (5H)
CONCLUSION : L’ARTICULATION ENTRE TRAVAIL ET SOCIETE

Fiche mise à jour le 24/09/2021