Marketing digital

Catalogue des cours de Institut Mines-Télécom Business School

Code

MUSF MKT 2202

Domaine

Marketing, commercial

Crédits ECTS

2

Heures programmées

18

Coordonnateur(s)

Département

  • Direction des Formations et de la Pédagogie
  • Management, Marketing et Stratégie
  • Programmes

Equipe pédagogique

Acquis d'apprentissage

Compétences - A la fin de ce cours vous serez en mesure de :
• Décrire les principes fondamentaux du Marketing Data et Digital
• Schématiser un parcours client
• Ecrire dans une BDD les interactions clients - annonceur captées tout au long du parcours client
• Concevoir des variables BDD pertinentes en vue de leur usage en marketing direct et digital
• Schématiser les processus SIM BDD back-office associés au parcours client.
• Appliquer des réflexes éthiques concernant l’usage des données personnelles du client, dans le respect de la vie privée des clients et de la législation européenne.
• Sur la base des données des contacts clients - canaux, concevoir des variables BDD pertinentes pour les opérations marketing afin d'augmenter l'engagement relationnel du client au fur et à mesure qu'il progresse dans les points de contact du parcours
• Spécifier des indicateurs de marketing, formulées avec suffisamment de précision pour qu'un collègue data-scientist ou codeur puisse les développer.
• Argumenter les bénéfices potentiels pour l'entreprise d'un projet d'investissement dans une Data Management Plateforme.

Contenu

L’objectif pédagogique central de ce cours est de permettre aux étudiants l’acquisition de compétences spécifiques à l’optimisation du parcours expérientiel du client dans un contexte Marketing Direct, Digital et Data-Driven et de plateformes métier (SIM) informatiques de l’entreprise.

Evaluation

Voir ci-dessus.

Approches pédagogiques

Apprentissage mixte :
Cours magistraux et projets de groupe sur une plateforme numérique collaborative (Smaply.com) dédiée à la conception du parcours client. Travail en groupe sur deux études de cas créées par l'enseignante sur la plateforme.
Mise à disposition de ressources sur Moodle.

Programme

Programme Bachelor

Fiche mise à jour le 30/03/2020