Code
MGYF MIS 5516
Discipline
Systèmes d’information
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
28
Charge totale étudiant
60
Coordonnateur(s)
Département
- Technologies, Information et Management
Equipe pédagogique
Introduction au module
« Avec l’intégration du numérique dans les entreprises, les organisations évoluent et se transforment tant sur leurs approches stratégiques qu’opérationnelles. Le système d’information est au cœur du métier de l’entreprise, le SI développe et accélère le numérique dans l’entreprise. Il porte l’activité de l’entreprise, et son bon fonctionnement est indispensable. Face aux mutations de l’entreprise dues à la transformation numérique, la gouvernance du système d’information (SI) est directement impactée et évolue par conséquent afin de s’adapter aux nouveaux modes de fonctionnement et aux opportunités apportées par les technologies. La gouvernance du SI par l’entreprise est une démarche de pilotage ayant pour objectif d’apporter une contribution optimale à la création de valeur, d’aligner la stratégie numérique avec la stratégie de l’entreprise, d’optimiser l’utilisation des ressources et de maîtriser les risques en fonction de ses enjeux. » (Guide d’audit de la gouvernance des systèmes d’information, 2019, AFAI-ISACA · CIGREF · IFACI)
Construit autour du guide d’audit de la gouvernance des systèmes d’information (AFAI-ISACA · CIGREF · IFACI), les objectifs de ce cours sont de :
- Permettre aux étudiants d’acquérir une vision d’ensemble de la gouvernance des S.I des entreprises à l’ère du numérique : démystifier, décomplexifier le concept de Gouvernance.
- Sensibiliser aux enjeux de la Gouvernance des S.I. dans la transformation de l’entreprise : contribution optimale du S.I. à la création de valeur.
- Présenter une synthèse structurée des grands domaines de la Gouvernance des S.I. (découpage en 12 vecteurs autoporteurs) : depuis l’alignement stratégique jusqu’à la réalisation des projets métiers et à la communication auprès de toute l’entreprise.
- Identifier pour chacun des domaines les bonnes pratiques, risques associés et points de contrôle clés.
- Partager des retours d’expérience de grandes entreprises : Plans stratégiques S.I. / Gestion de portefeuille de projets.
- Disposer d’une vision claire sur les différents référentiels existants ; définir leurs points communs et leurs spécificités
Finalité d'apprentissage (Bloc de compétences)
- LG1 Être capable d'étendre sa propre intelligence digitale à travers ses différentes dimensions (de manière responsable et durable)
Objectifs d'apprentissage (compétences mères)
- 1.3 - Développer la compétitivité des entreprises et la souveraineté numérique
- 2.1 - Identifier et analyser en profondeur les problèmes, les causes et les impacts
- 2.2 - Explorer les solutions, les décisions et leurs impacts relatifs et absolus
- 2.3 - Identifier la ou les solutions optimales et les priorités de mise en œuvre
- 2.4 - Mettre en œuvre un plan, préparer les changements et mesurer le succès des actions au regard de la stratégie et des parties prenantes
- 3.1 - Comprendre et utiliser les concepts de base, les connaissances et les théories liées à la discipline
- 3.2 - Appliquer les connaissances de la discipline de manière appropriée et efficace
- 3.3 - Identifier les frontières de la discipline et les possibles connexions interdisciplinaires
- 3.4 - Actionner et utiliser judicieusement des techniques et des outils appropriés au sein de la discipline
Traits de compétences
Evaluer et auditer la gouvernance du SI d’une entreprise sur ses différents axes.
Participer à l’élaboration d’un plan de gouvernance SI adapté au contexte de l’entreprise afin d’optimiser les investissements informatiques et de garantir l’alignement du SI avec la stratégie de l’entreprise. En particulier ils pourront contribuer à :
• Identifier les meilleures pratiques de gouvernance de SI et être capable de différencier les contextes où leur application est la plus pertinente
• Participer à la mise en place des instances de gouvernance SI pour améliorer le fonctionnement global de l’entreprise et favoriser l’atteinte de ses objectifs stratégiques et opérationnels
• Etablir des référentiels sur la base de standards reconnus dans le cadre de l’entreprise en matière de produits services (sous la forme de catalogues de produits/services et de nomenclatures de coûts) – ITIL, COBIT,...
• Définir le « IT Operating Model » : déclinaison des modes de fonctionnement de la DSI et du schéma directeur intrinsèque à la DSI (Agilité à l’échelle, Move to Cloud, DevOps, Enterprise Service Management,...)
• Gérer un référentiel de compétences et mettre en œuvre une démarche de type GPEC (gestion prévisionnelle des compétences)
Contenu : structure du module et agenda
Introduction
• Les Fondamentaux des Systèmes d’Information - Rappels
• La Direction des Systèmes d’Information dans l’Entreprise
• La Gouvernance des Systèmes d’Information face à de nouveaux enjeux
La gouvernance du SI en 12 vecteurs Illustrés par des cas concrets (RETEX) / Exercices / Étude de cas
• Stratégie
• Innovation
• Risques
• Données
• Architecture
• Portefeuille de projets
• Projets
• Ressources humaines
• Prestataires & fournisseurs
• Services
• Budget & performance
• Marketing & communication
Panorama des référentiels de la DSI
• COBIT
• ITIL
• ISO/IEC 27001
• CMMi
Panorama des métiers dans une DSI (référentiel Cigref)
Rex sur la transformation agile d’une DSI
Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)
Le travail décent et la croissance économique : promouvoir la croissance économique inclusive et durable et le plein emploi productif.
La promotion de l’innovation et des infrastructures durables: bâtir des infrastructures résilientes et encourager l’innovation.
Nombre d'ODD abordés parmi les 17
2
Apprentissage
synchrone
Méthode pédagogique
Alternance de contenus théoriques, méthodologiques et mise en application.
Système de notation et modalités de rattrapage
Ce cours comprend 2 situations d’évaluation :
1. Un test de connaissances individuel à l’issue des deux premières journées de cours ;
2. Travail de groupe à réaliser durant l’inter-session consistant à décrire et analyser les pratiques de gouvernance de 2 études de cas au choix
Restitution orale et écrite sous forme d'une présentation
CF2 : Étude de cas.
La note sera plafonnée à 10/20.
Règlement du module
Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau durant les heures de bureau ou sur rendez-vous.
Apprenants avec des besoins d’accommodement
Si l’apprenant a un handicap qui empêche d’accomplir le travail décrit ou qui nécessite toute sorte d'accommodement, il est de sa responsabilité d’en informer le directeur des études (avec justificatifs) dès que possible. Aussi, l’apprenant ne doit pas hésiter à en discuter avec son professeur.
Comportement en classe
● En guise de courtoisie envers le professeur et les autres apprenants, tous les téléphones portables, jeux électroniques ou autres appareils générant du son doivent être désactivés pendant les cours.
● L’apprenant doit éviter out comportement perturbateur et irrespectueux tel que: arriver en retard en classe, partir tôt, comportement inconsidéré (ex. dormir, lire un document non lié au cours, utiliser un langage vulgaire, parler excessivement, manger, boire, etc.). Un avertissement peut être donné à la première infraction de ces règles. Les contrevenants seront pénalisés et pourront être expulsés de la classe et/ou subir d'autres procédures disciplinaires.
● Le retard toléré est de 5 minutes. La présence sera déclarée sur Moodle durant ces 5 minutes via un QR code fourni par le professeur à chaque démarrage de cours.
● L’apprenant doit arriver à l'heure pour les examens et autres évaluations. Personne ne sera autorisé à entrer en classe une fois que la première personne aura terminé l'examen et quitté la salle. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle. Aucun apprenant ne peut continuer à passer un examen une fois le temps écoulé. Aucun apprenant ne peut quitter la salle pendant un examen à moins qu'il / elle ait terminé et ait remis tous les documents.
● En cas de cours à distance, l'apprenant doit maintenir sa caméra allumée sauf en cas d'indications contraires données par l'enseignant.
Code éthique
IMT-BS est engagée dans une politique d'honnêteté dans le milieu académique. Toute conduite compromettant cette politique peut entraîner des sanctions académiques et/ou disciplinaires. Les apprenants doivent s'abstenir de tricher, de mentir, de plagier et de voler. Ceci consiste à accomplir un travail original et à reconnaître toute autre personne dont les idées et les documents imprimés (y compris ceux provenant d’Internet) sont paraphrasés ou cités directement. Tout apprenant qui enfreint ou aide un autre élève à enfreindre les normes de comportement scolaire sera sanctionné conformément aux règles de l'IMT-BS.
Références obligatoires et lectures suggérées
Référence obligatoire
Guide d’audit de la gouvernance des systèmes d’information, 2019, AFAI-ISACA · CIGREF · IFACI
Mots-clés
Direction des systèmes d’information ; Gouvernance du SI ; Normes et référentiels ; Audit ; Stratégie IT ; Alignement stratégique ; Innovation ; Risques IT ; Données ; Architecture d’entreprise ; Architecture SI ; Portefeuille de projet ; Projets ; Ressources humaines de la DSI ; Prestataires & fournisseurs IT ; Services IT ; Économie de la DSI ; Marketing de la DSI
Prérequis
Structure des organisations; le système d'information dans les entreprises; les processus métier