Théorie organisationnelle (S1)

Catalogue des cours de Institut Mines-Télécom Business School

Code

MUSF MAN 1207

Niveau

L1

Discipline

Management

Langue

Français/French

Crédits ECTS

3

Heures programmées

20

Charge totale étudiant

40

Coordonnateur(s)

Département

  • Management, Marketing et Stratégie
  • Service Bachelor

Equipe pédagogique

Introduction au module

Ce cours vise à sensibiliser l'apprenant à l'importance des aspects humains dans la gestion des organisations et à les rendre familiers avec les concepts fondamentaux du comportement organisationnel tels la perception, la motivation, les processus de groupes, la communication, le pouvoir, le leadership, la culture organisationnelle, le stress. Tout cela pour les sensibiliser au déroulement de leur carrière. Le cours adopte une perspective pluridisciplinaire et met en évidence plusieurs niveaux d'analyse, soit l'individu, le groupe et l'organisation.

Finalité d'apprentissage (Bloc de compétences)

  • LG3 Avoir les bases d'un management responsable et durable
  • LG4 Avoir accès à différents instruments transdisciplinaires de management
  • LG5 Être ouvert (d'esprit) aux autres, au monde et à la recherche d'un impact sociétal positif

Objectifs d'apprentissage (compétences mères)

  • 3.1 - Comprendre et utiliser les concepts de base, les connaissances et les théories liées à la discipline
  • 3.3 - Identifier les frontières de la discipline et les possibles connexions interdisciplinaires
  • 4.2 - Comprendre et utiliser des concepts, des connaissances et des théories interdisciplinaires
  • 4.3 - Appliquer efficacement et judicieusement des approches et des outils de management transdisciplinaires
  • 4.4 - Evaluer l'utilisation d'approches et d'outils de management transdisciplinaires
  • 5.1 - Mobiliser son imaginaire et sa culture pour comprendre les contextes et interpréter les situations
  • 5.2 - Comprendre et analyser des situations sous des angles alternatifs avec pertinence et rigueur

Traits de compétences

Décrypter une organisation et manager les activités et les équipes. Analyser les faits et les mouvements sociétaux à travers des concepts et des méthodes des sciences humaines. Être un manager responsable et conscient des enjeux du développement durable et de la responsabilité sociétale. Dans une certaine mesure, les séances tournent autour de la responsabilité sociale et sociétale du manager.

Contenu : structure du module et agenda

SÉANCE 1 : INTRODUCTION GENERALE - DYNAMIQUES DES GROUPES
- Dynamiques des groupes
- Différentes définition (nombre, auto-définition, interactions, but commun… Modèle de la gestalt (Lewin 1940).
La normalisation et le conformisme
- Expérience de Sherif (1963)
- Expérience de Ash (vidéo 5 minutes)
- Échanges
Le favoritisme intragroupe
- Expérience de Tajfel (1971)
- Échanges
Le don et le contre-don
- Strauss, Malinowski et la Polynésie
- Échanges sur « Donner et prendre »
Conclusion séance et évaluation à chaud – 5 minutes
Consignes pour l'exposé en groupe de fin de module – 10 minutes
SÉANCE 2 : STÉRÉOTYPES, PRÉJUGÉS ET PERCEPTION SOCIALE.
- Facteurs psycho-sociologiques
- Biais de perception, biais cognition
- Facteurs sociologiques.
Intersession : Consigne : Rassembler des témoignages sur qu'est-ce qu'un bon chef au travail.
SÉANCE 3 : POUVOIR, AUTORITÉ ET LÉGITIMITÉ
Introduction séance
Les formes de pouvoir (Weber)
- Charismatique, traditionnel ou rationnel-légal.
La soumission à l’autorité (Milgram)
Qu’est-ce qu’un leader ?
- Approche groupale : crédit idiosyncratique (Holander, 1960)
- Approche interactionniste
La légitimité : à quoi sert un chef ?
- Les formes de légitimité (charisme, statut, compétence, norme)
- La construction de la légitimité : les apports de Françoise Dolto
Le pouvoir dans les organisations
Les principales théories de Crozier et Friedberg (Les zones d’incertitudes, les zones de contrôle, les marginaux sécants), retour sur leurs fiches de lecture
Le paradoxe des organisations
- L’efficacité des groupes autonomes (Lewin 1960)
- Le cas des organisations « sans chef » (vidéo FAVI 10 minutes)
- Le paradoxe de la R&D
Les jeux de pouvoirs
- La notion de contre-pouvoir
- L’émergence du conflit et sa résolution
Intersession 3 : Devoir pour la séance suivante : rassembler auprès de parents, d’amis, de collègues, autant d’exemples que possible de situation où les personnes n’ont pas respecté les règles de l’entreprise.
SÉANCE 4 : TRANSGRESSION, DÉVIANCE ET INNOVATION (3H)
- « L'aveuglement organisationnel » de Tripier et Boussar
Norme & déviance
- Différence entre norme et règles (cf. cours précédents : normalisation, travail prescrit vs. réel, etc…)
- « Outsiders », ou comment faire de la brillante sociologie en fumant des joints à des concerts de jazz.
Travail collectif – 45 minutes
- Classement des situations de transgression référencées, échanges autours
L’innovation et la déviance
- Différence entre invention et innovation (film ? cas ?)
- Paradoxe de la R&D
- Alter : l’appropriation par la déviance
L’aveuglement organisationnel
- La fable des habits neufs de l’empereur et les « tireurs d’alarme »
- Mécanismes à l’œuvre
Stratégies d’influence
Intersession 4 : Trouver un article de presse généraliste ou spécialisée sur le stress / la souffrance
Sur l’engagement et la performance
SÉANCE 5 : STRESS SANTÉ AU TRAVAIL ET ENGAGEMENT
- Théorie du stress et des risques psycho-sociaux
- Prévention des conditions de travail
- Engagement et motivation
Intersession : Préparation des exposés.
SÉANCE 6+7 : Exposés de tous les groupes. (6H)
CONCLUSION : L’ARTICULATION ENTRE TRAVAIL ET SOCIÉTÉ

Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)

L’ensemble du déroulé traite le point n°8

Incitation aux apprenants à appliquer les 3 + 4 + 5 +10 dans leur comportement dès maintenant et dans leur réflexion sur les futurs managers qu’ils seront.

Nombre d'ODD abordés parmi les 17

5

Apprentissage

synchrone

Méthode pédagogique

Le module est composé de travaux pratiques et travaux dirigés d’exposés/présentations orales, de contenus théoriques et exemples, de mise en situation actives, de la restitution d’une fiche de lecture, d’exposés en groupe, d’analyses critiques d’un ouvrage (synthèse, mise en perspective critique par rapport à des situations réelles, recherche d’extraits de films illustratifs).

Système de notation et modalités de rattrapage

La note finale est composée de 3 notes de contrôles continus :
1 Fiche de lecture individuelle à 30%
1 Dossier et exposé en groupe à 30%
40% Questions de contrôle des connaissances et d’évaluation individuelle
- Modificateur individuel de participation (bonus/malus dans la note de groupe).

En cas d’échec un rattrapage est organisé en devoir sur table et compte pour 100% de la note finale.

Règlement du module

Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau durant les heures de bureau ou sur rendez-vous.

Apprenants avec des besoins d’accommodement
Si l’apprenant a un handicap qui empêche d’accomplir le travail décrit ou qui nécessite toute sorte d'accommodement, il est de sa responsabilité d’en informer le directeur des études (avec justificatifs) dès que possible. Aussi, l’apprenant ne doit pas hésiter à en discuter avec son professeur.

Comportement en classe
● En guise de courtoisie envers le professeur et les autres apprenants, tous les téléphones portables, jeux électroniques ou autres appareils générant du son doivent être désactivés pendant les cours.
● L’apprenant doit éviter out comportement perturbateur et irrespectueux tel que: arriver en retard en classe, partir tôt, comportement inconsidéré (ex. dormir, lire un document non lié au cours, utiliser un langage vulgaire, parler excessivement, manger, boire, etc.). Un avertissement peut être donné à la première infraction de ces règles. Les contrevenants seront pénalisés et pourront être expulsés de la classe et/ou subir d'autres procédures disciplinaires.
● Le retard toléré est de 5 minutes. La présence sera déclarée sur Moodle durant ces 5 minutes via un QR code fourni par le professeur à chaque démarrage de cours.
● L’apprenant doit arriver à l'heure pour les examens et autres évaluations. Personne ne sera autorisé à entrer en classe une fois que la première personne aura terminé l'examen et quitté la salle. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle. Aucun apprenant ne peut continuer à passer un examen une fois le temps écoulé. Aucun apprenant ne peut quitter la salle pendant un examen à moins qu'il / elle ait terminé et ait remis tous les documents.
● En cas de cours à distance, l'apprenant doit maintenir sa caméra allumée sauf en cas d'indications contraires données par l'enseignant.

Code éthique
IMT-BS est engagée dans une politique d'honnêteté dans le milieu académique. Toute conduite compromettant cette politique peut entraîner des sanctions académiques et/ou disciplinaires. Les apprenants doivent s'abstenir de tricher, de mentir, de plagier et de voler. Ceci consiste à accomplir un travail original et à reconnaître toute autre personne dont les idées et les documents imprimés (y compris ceux provenant d’Internet) sont paraphrasés ou cités directement. Tout apprenant qui enfreint ou aide un autre élève à enfreindre les normes de comportement scolaire sera sanctionné conformément aux règles de l'IMT-BS.

Références obligatoires et lectures suggérées

• Lecture obligatoire : Le Management désincarné de M-A DUJARIER

Lectures suggérées :
. "Outsiders, études de sociologie de la déviance" d'H.S. Becker,
• "Le travail à coeur" d'Y. Clot,
• "L'aveuglement organisationnel" de Tripier et Boussard,
• "Sociologie de la gestion, les faiseurs de performance" de V. Boussard,
• "Le coût de l'excellence" d'Aubert et Gaulejac,
• "La logique de l'honneur" de d'Iribarne,
• "Refonder l'entreprise" de Segrestin et Hatchuel,

Mots-clés

Comportement organisationnel, Management, Responsabilité sociale.

Prérequis

Aucun pré-requis