Code
MGFE MIS 6203
Level
M2
Field
Systèmes d’information
Language
Français/French
ECTS Credits
2
Class hours
21
Total student load
40
Program Manager(s)
Department
- Data analytics, Économie et Finances
Educational team
Introduction to the module
L’objectif global de ce cours est de fournir aux étudiants une aide pour comprendre les relations entre les technologies de l'information et les pratiques du management des organisations.
L’accent sera mis plus particulièrement sur les points suivants :
- le caractère stratégique des systèmes et de l'information;
- la construction et la gestion des systèmes d’information;
- le management des SIs
- le coût, le financement et la rentabilité des technologies;
- l'évolution du travail et des processus d'affaires;
- la transformation des organisations;
- la définition des métiers, des responsabilités, des pouvoirs et des moyens relatif aux SIs
Le but sera de fournir aux étudiants des concepts, des méthodes et des démarches pour manager les systèmes d'information informatisés en intégrant la dimension humaine et de la communication. Les étudiants seront formés pour assister les entreprises durant tout le cycle de vie de leurs projets SI : de la réflexion stratégique à la mise en œuvre opérationnelle.
Le module traitera plus précisément des aspects stratégiques des SIs, de leur pilotage et de leur évaluation.
Learning goals/Programme objectives
- LG1 Being able to extend digital intelligence through its different dimensions
- LG2 Having the ability to manage uncertainty and complexity with accuracy and rigor
- LG3 Having the foundations of responsible and sustainable management
- LG4 Having access to different cross disciplinary management approaches and tools
Learning objectives/Intended learning outcomes
- 1.3 - Develop competitiveness in business, and digital sovereignty
- 2.1 - Identify and analyze in depth problems, causes and impacts
- 2.2 - Explore solutions, decisions, and their relative and absolute impacts
- 2.3 - Identify optimal solution(s) and priorities toward implementation
- 2.4 - Implement a plan, prepare for changes, and measure the success of actions with regard to strategy and stakeholder
- 3.1 - Understand and employ basic concepts, knowledge and theories related to the discipline
- 3.2 - Apply discipline knowledge appropriately and effectively
- 3.4 - Select and employ judiciously appropriate techniques and tools within the discipline
- 4.2 - Understand and employ cross-disciplinary concepts, knowledge, theories
- 4.3 - Apply cross-disciplinary management approaches and tools effectively and judiciously
- 4.4 - Evaluate the use of cross-disciplinary management approaches and tools
Rubrics
Faire en sorte qu’à l’issue du cours, chacun des étudiants :
Comprenne les enjeux des Systèmes d'Information.
Maîtrise la gestion de ce cycle de vie.
Comprenne et puisse assumer la fonction et les responsabilités de la maîtrise d'ouvrage SI.
Connaisse les principales problématiques d'assistance à la maîtrise d'ouvrage.
Sache rédiger un Cahier des Charges
Sache appréhender l'adéquation entre la stratégie de l'entreprise et son système d'information.
Visualise ce qu’une décision du DSI peut avoir comme impact sur l’informatique et l’entreprise.
Soit sensibilisé au contrôle des risques.
Connaisse et sache valoriser des indicateurs économiques sur les SIs
Maîtrise les enjeux, les avantages et les inconvénients potentiels de l’outsourcing
Maîtrise les relations contractuelles entre la DSI et ses fournisseurs
Comprenne les concepts de la gouvernance des SIs et sache les utiliser
Connaisse les familles de produits logiciels
Soit à même de préconiser un logiciel efficient dans un contexte donné
Connaisse les trajectoires technologiques des systèmes d’information
Connaisse les architectures types des systèmes d’information
Comprenne les 4 piliers de la gouvernance : devoir d’anticipation, impératif de décision, nécessité de communication et obligation de suivi.
Comprennent la démarche de gouvernance : définition claire des rôles et des responsabilités de chacun, approche par les processus, approche de qualité d’amélioration continue.
Comprenne quels doivent être les modes de relation entre la Direction Générale et la Direction des SIs.
Comprenne en quoi les Systèmes d’Information sont concernés par la réglementation (LSF, Sarbanes-Oxley, …).
D'autre part le module permettra de mettre en application concrète ces concepts via la réalisation d’une étude de cas.
Content : structure and schedule
Calendrier partie 1 (concepts pour la gouvernance) :
Concept de SI (Comprendre les problématiques d’alignement du SI aux exigences du business)
• Finalité et enjeux du SI
• Structure du SI
• Point de vue métier sur le SI, point de vue technologique sur le SI
• Typologie de SIs :
• SI = support des activités opérationnelles
• SI = support des activités décisionnelles et de gestion de projet
• SI = support à l’innovation
Etude de cas pour comprendre le concept de SI
Concevoir et déployer un SI
• Modélisation d’un SI : processus et données. Modèles de données et modèles de traitement (BPM).
• Concevoir un SI : étapes, méthodes, outils
• Déployer un SI : étapes, méthodes, outils
• Enjeu sécurité : Disponibilité, Intégrité, Confidentialité, Non répudiation
La Division SI
• Missions de la DSI,
• Gouvernance des SIs.
Etude de cas : La rapide introduction théorique démontre l’évolution de la mission de la DSI : le partage IT manager (Infrastructure) et CIO (SI).
Externalisation et infogérance – Logique du marché SI/TI (Comprendre la logique du marché SI/TI. Comment construire une offre. La logique de l’acheteur).
• Les clients, leurs usages (attentes, priorités)
• Faire ou Faire faire
• Le marché des TIC, ses acteurs
• Problématique de la chaîne de valeur
• Logique « valeur » d’un offreur
• Cartographie des services de communication (services réseau, services à valeur ajoutée, services applicatifs)
• La démarche d’achat des prestations
Etude de cas : Construire une offre ASP d’accès à un ERP dans le domaine de la petite mécanique.
Introduction aux architectures : le besoin -> la réponse ( Connaître les différentes types d’architectures IT).
Les architectures de communication, de données, de traitement, globales
Les produits logiciels (Comprendre l’évolution des architectures applicatives et le processus d’intégration qui a conduit au choix, par les entreprises, de la trilogie ERP/SCM/CRM).
• Typologie des grandes familles de produit
• Présentation de chaque famille + éditeurs et/ou constructeurs
• Systèmes d’exploitation / SGBD / Middleware
• ERP-PGI / Supply chain / GRC-CRM
• Progiciels métiers
• Outils de productivité (bureautique, groupware et travail collaboratif)
• Outils décisionnels / Outils de veille et de gestion de la connaissance
• Gestion du cycle de vie des informations (ILM)
Etude de cas
Economie des SIs (Comprendre l'économie d'un projet SI. Mesurer l’impact sur les équilibres fondamentaux de l'entreprise. Comprendre comment les SI contribuent à la compétitivité des entreprises )
• Enjeux et objectifs d’un projet SI
• Impact d’un projet SI sur les équilibres économiques. Impact sur éléments opérationnels (OPEX) et patrimoniaux (CAPEX)
• Economie d’un projet SI : vision classique et vision valeur
• Contrôle d’un projet SI et cycle de vie d’un projet SI
• Les atouts compétitifs et la valeur ajoutée par les SIs
Etude de cas sur l’économie des SIs
Les relations contractuelles entre la DSI et ses fournisseurs
Calendrier partie 2 (gouvernance) - 12h ou 15h:
Problématique (contexte, définition, besoins, enjeux, exigences, acteurs)
Du plan d'urbanisme au schéma directeur
Gouvernance du schéma directeur
Gouvernance des investissements
Réglementation
Démarche préconisée par le COBIT
Etude de cas sur la gouvernance d’un SI
Learning delivery
Mixte
Pedagogical methods
Les concepts présentés seront introduits/illustrés au travers de cas spécifiques.
Evaluation and grading system and catch up exams
Note du module = note de l'étude de cas sur la gouvernance (une note écrite + une note orale). Les absences non justifiées entraîneront une pénalité de 20% de la note du module.
CF2 : un travail sur table est donné à faire
Module Policies
Professor-Student Communication
● The professor will contact the students through their school email address (IMT-BS/TSP) and the Moodle portal. No communication via personal email addresses will take place. It is the student responsibility to regularly check their IMT-BS/TSP mailbox.
● Students can communicate with the professor by emailing him/her to his institutional address. If necessary, it is possible to meet the professor in his office during office-hours or by appointment.
Students with accommodation needs
If a student has a disability that will prevent from completing the described work or require any kind of accommodation, he may inform the program director (with supporting documents) as soon as possible. Also, students are encouraged to discuss it with the professor.
Class behavior
● Out of courtesy for the professor and classmates, all mobile phones, electronic games or other devices that generate sound should be turned off during class.
● Students should avoid disruptive and disrespectful behavior such as: arriving late, leaving early, careless behavior (e.g. sleeping, reading a non-course material, using vulgar language, over-speaking, eating, drinking, etc.). A warning may be given on the first infraction of these rules. Repeated violators will be penalized and may face expulsion from the class and/or other disciplinary proceedings.
● The tolerated delay is 5 minutes. Attendance will be declared on Moodle during these 5 minutes via a QR code provided by the teacher at each course start.
● Student should arrive on time for exams and other assessments. No one will be allowed to enter the classroom once the first person has finished the exam and left the room. There is absolutely no exception to this rule. No student can continue to take an exam once the time is up. No student may leave the room during an examination unless he / she has finished and handed over all the documents.
● In the case of remote learning, the student must keep his camera on unless instructed otherwise by the professor.
Honor code
IMT-BS is committed to a policy of honesty in the academic community. Conduct that compromises this policy may result in academic and / or disciplinary sanctions. Students must refrain from cheating, lying, plagiarizing and stealing. This includes completing your own original work and giving credit to any other person whose ideas and printed materials (including those from the Internet) are paraphrased or quoted directly. Any student who violates or helps another student violate academic behavior standards will be penalized according to IMT-BS rules.
Textbook Required and Suggested Readings
Un support de cours « Management des SIs » de Jean-Pierre Marca
Autres lectures conseillées :
Alain Berdugo , Gérard Jean , Robert Mahl , Guide du management des Systèmes d'Information, Hermès Sciences Publication, 2002
K. Laudon, J. Laudon, E. Fimbel, Management des Systèmes d’information, Pearson Education, 2006
Pascal Vidal, Systèmes d'information organisationnels, Pearson Education, 2005
OCTO Technology, ouvrage collectif, Une politique pour le système d'information : Descartes, Wittgenstein, (XML), Octo Technology , 2006
Un support de cours « Gouvernance des SIs » d’Yves Gillette, 4Tivity
Autres lectures conseillées :
Wim Van Grembergen, Strategies for Information Technology Governance, Idea Group Publishing, 2004
AFAI Association Française de l’Audit et du Conseil Informatiques, CobiT®, 2002.
Le Roux B, Paumier J, La gouvernance de l’évolution du SI alignement et agilité, Lavoisier Librairie, 2006.
Georgel Frédéric, IT Gouvernance, Dunod, 2005.
Keywords
performance, SI, décisions, stratégie,