Code
MGFE MAN 7009
Niveau
M2
Discipline
Management
Langue
Anglais/English
Crédits ECTS
2
Heures programmées
20
Coordonnateur(s)
Département
- Management, Marketing et Stratégie
Introduction au module
This course provides students with the essential theoretical foundations and practical skills to navigate complex negotiations and resolve organizational conflicts. Through a combination of strategic analysis and behavioral techniques, students will learn to identify different negotiation styles, manage power dynamics, and foster value-creating agreements. The module also addresses conflict de-escalation strategies and the role of mediation in maintaining productive professional relationships.
Finalité d'apprentissage (Bloc de compétences)
- 7. Inscrire l’excellence opérationnelle de l’organisation dans une démarche qualité d’amélioration continue
Objectifs d'apprentissage
- 1 - S'approprier les usages avancés et spécialisés des outils de l'intelligence digitale en s'assurant de leur impact durable et responsable
- 3 - Communiquer stratégiquement dans des environnements globaux et multiculturels
Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)
SDG 16: Peace, Justice and Strong Institutions
Justification: The course focuses on peaceful conflict resolution and mediation techniques, which are essential for building stable, transparent, and just organizational and societal structures.
SDG 8: Decent Work and Economic Growth
Justification: By teaching students how to manage workplace conflicts and negotiate fair agreements, this module fosters a healthy work environment and productive labor relations, supporting sustainable economic growth.
SDG 17: Partnerships for the Goals
Justification: Negotiation is a core competency for building effective multi-stakeholder partnerships. This course prepares students to manage diverse interests and reach collaborative agreements necessary for global sustainable development.
Nombre d'ODD abordés parmi les 17
3
Apprentissage
synchrone
Méthode pédagogique
The course is based on a highly experiential and interactive pedagogical model. It combines theoretical lectures on negotiation frameworks and conflict theories with practical role-playing simulations and conflict resolution workshops. Students will engage in various negotiation scenarios (distributive and integrative), followed by structured debriefing sessions to analyze their behaviors and outcomes. This hands-on approach allows students to develop their interpersonal skills and emotional intelligence in a safe, collaborative environment.
Système de notation et modalités de rattrapage
1. Group Negotiation Simulation & Report (40%): A team-based exercise where students prepare a negotiation strategy, conduct the simulation, and submit a reflective report on the outcome and group dynamics.
2. Individual MCQ (10%): A mid-term quiz assessing the understanding of key negotiation models (e.g., BATNA, ZOPA) and conflict resolution styles.
3. Final Individual Written Exam (50%): A case study analysis where students must diagnose a conflict scenario and propose a detailed negotiation or mediation plan (no MCQ).
4. Retake (Rattrapage): An individual written exam covering the entire syllabus.
Règlement du module
Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau durant les heures de bureau ou sur rendez-vous.
Apprenants avec des besoins d’accommodement
Si l’apprenant a un handicap qui empêche d’accomplir le travail décrit ou qui nécessite toute sorte d'accommodement, il est de sa responsabilité d’en informer le directeur des études (avec justificatifs) dès que possible. Aussi, l’apprenant ne doit pas hésiter à en discuter avec son professeur.
Comportement en classe
● En guise de courtoisie envers le professeur et les autres apprenants, tous les téléphones portables, jeux électroniques ou autres appareils générant du son doivent être désactivés pendant les cours.
● L’apprenant doit éviter out comportement perturbateur et irrespectueux tel que: arriver en retard en classe, partir tôt, comportement inconsidéré (ex. dormir, lire un document non lié au cours, utiliser un langage vulgaire, parler excessivement, manger, boire, etc.). Un avertissement peut être donné à la première infraction de ces règles. Les contrevenants seront pénalisés et pourront être expulsés de la classe et/ou subir d'autres procédures disciplinaires.
● Le retard toléré est de 5 minutes. La présence sera déclarée sur Moodle durant ces 5 minutes via un QR code fourni par le professeur à chaque démarrage de cours.
● L’apprenant doit arriver à l'heure pour les examens et autres évaluations. Personne ne sera autorisé à entrer en classe une fois que la première personne aura terminé l'examen et quitté la salle. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle. Aucun apprenant ne peut continuer à passer un examen une fois le temps écoulé. Aucun apprenant ne peut quitter la salle pendant un examen à moins qu'il / elle ait terminé et ait remis tous les documents.
● En cas de cours à distance, l'apprenant doit maintenir sa caméra allumée sauf en cas d'indications contraires données par l'enseignant.
Code éthique
IMT-BS est engagée dans une politique d'honnêteté dans le milieu académique. Toute conduite compromettant cette politique peut entraîner des sanctions académiques et/ou disciplinaires. Les apprenants doivent s'abstenir de tricher, de mentir, de plagier et de voler. Ceci consiste à accomplir un travail original et à reconnaître toute autre personne dont les idées et les documents imprimés (y compris ceux provenant d’Internet) sont paraphrasés ou cités directement. Tout apprenant qui enfreint ou aide un autre élève à enfreindre les normes de comportement scolaire sera sanctionné conformément aux règles de l'IMT-BS.
Mots-clés
1. Negotiation Strategy 2. Conflict Resolution 3. Mediation 4. Emotional Intelligence 5. Stakeholder Management
Prérequis
Bechlor In Management