Code
MUFF MKT 3001
Niveau
L3
Discipline
Marketing, commercial
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
18
Introduction au module
Ce cours vise à vous vous familiariser avec l’univers du marketing et à vous faire découvrir la discipline du marketing. Vous allez explorer les thématiques fondamentales du marketing, notamment le comportement du consommateur, les études de marché, le marketing stratégique et le marketing mix. Chaque thématique sera abordée avec une approche magistrale mais également pratique, vous permettant d’apprendre et de maîtriser les outils correspondants.
Objectifs d'apprentissage (compétences mères)
- 2.1 - Identifier et analyser en profondeur les problèmes, les causes et les impacts
- 2.2 - Explorer les solutions, les décisions et leurs impacts relatifs et absolus
- 2.3 - Identifier la ou les solutions optimales et les priorités de mise en œuvre
- 3.1 - Comprendre et utiliser les concepts de base, les connaissances et les théories liées à la discipline
- 3.2 - Appliquer les connaissances de la discipline de manière appropriée et efficace
- 4.2 - Comprendre et utiliser des concepts, des connaissances et des théories interdisciplinaires
Contenu : structure du module et agenda
- Modalités du cours et découverte du marketing (séance 1) ;
- Comportement du consommateur (séance 2) ;
- Étude de marché (séance 3, 4) ;
- Marketing stratégique (séance 5) ;
- Marketing mix (séance 6, 7) ;
- Étude de cas finale (séance 8).
Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)
ODD n°8 - Travail décent et croissance économique
ODD n°9 - Industrie, innovation et infrastructure
ODD n°12 - Consommation et production responsables
Nombre d'ODD abordés parmi les 17
3
Méthode pédagogique
Ce cours contient au total 8 unités de formation.
Le travail s'équilibrera entre travail en autonomie, cours magistral et application. Cours magistral pour présenter les concepts et outils. Exercices et cas pour valider la compréhension et mettre les étudiants en situation pratique.
Les séances ont été conçues sur une durée de 3 heures. Ces séances de trois heures se décomposent généralement en deux temps :
1) Cours magistral ;
2) Mise en application en groupe.
Vous aurez à réaliser un devoir à chaque séance de cours, sous la forme, soit de questions de cours et d'exercices, soit de mise en application, soit d’une étude de cas. Les devoirs seront à votre disposition dans l’espace de cours Moodle, ainsi qu’un formulaire de réponse pré formaté. Les exercices sont mis à disposition lors de la séance de cours ; l'étude de cas finale sera mise à disposition quelques jours avant la séance de cours afin que vous puissiez en prendre connaissance en amont.
Pour chaque devoir individuel ou en groupe (la liste des groupes sera dévoilée à l'issue du cours magistral), vous devrez lire l’énoncé, compléter le formulaire de réponse, puis le déposer sur Moodle. Tous les « formulaires de réponse » à remettre en groupe doivent être déposés à la fin de la séance de cours. Un devoir sera un mini-cas qui comptera dans la notation.
L’étude de cas finale donnera lieu à un travail en groupe lors de la dernière séance de cours (les groupes formés de façon aléatoire vous seront communiqués lors de cette séance). Un délai de 48h sera accordé pour la remise de cette étude de cas.
Système de notation et modalités de rattrapage
CC1 = Mini-cas en groupe
CC2 = Cas en groupe
Contrôle final = Examen individuel sur table
Note "CF1" (1ère session) = 20% CC1 (note sur 4) + 30% CC2 (note sur 6) + 50% Contrôle final (note sur 10).
Note "CF2" (2ème session) = 100% de la note du rattrapage
Tout devoir remis hors délai sera crédité de la note de 0. Les notes peuvent être individualisées selon la participation.
En cas d'échec au CF1, un examen de rattrapage (CF2) individuel est organisé et il compte pour 100% de la note finale.
Règlement du module
Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau durant les heures de bureau ou sur rendez-vous.
Apprenants avec des besoins d’accommodement
Si l’apprenant a un handicap qui empêche d’accomplir le travail décrit ou qui nécessite toute sorte d'accommodement, il est de sa responsabilité d’en informer le directeur des études (avec justificatifs) dès que possible. Aussi, l’apprenant ne doit pas hésiter à en discuter avec son professeur.
Comportement en classe
● En guise de courtoisie envers le professeur et les autres apprenants, tous les téléphones portables, jeux électroniques ou autres appareils générant du son doivent être désactivés pendant les cours.
● L’apprenant doit éviter out comportement perturbateur et irrespectueux tel que: arriver en retard en classe, partir tôt, comportement inconsidéré (ex. dormir, lire un document non lié au cours, utiliser un langage vulgaire, parler excessivement, manger, boire, etc.). Un avertissement peut être donné à la première infraction de ces règles. Les contrevenants seront pénalisés et pourront être expulsés de la classe et/ou subir d'autres procédures disciplinaires.
● Le retard toléré est de 5 minutes. La présence sera déclarée sur Moodle durant ces 5 minutes via un QR code fourni par le professeur à chaque démarrage de cours.
● L’apprenant doit arriver à l'heure pour les examens et autres évaluations. Personne ne sera autorisé à entrer en classe une fois que la première personne aura terminé l'examen et quitté la salle. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle. Aucun apprenant ne peut continuer à passer un examen une fois le temps écoulé. Aucun apprenant ne peut quitter la salle pendant un examen à moins qu'il / elle ait terminé et ait remis tous les documents.
● En cas de cours à distance, l'apprenant doit maintenir sa caméra allumée sauf en cas d'indications contraires données par l'enseignant.
Code éthique
IMT-BS est engagée dans une politique d'honnêteté dans le milieu académique. Toute conduite compromettant cette politique peut entraîner des sanctions académiques et/ou disciplinaires. Les apprenants doivent s'abstenir de tricher, de mentir, de plagier et de voler. Ceci consiste à accomplir un travail original et à reconnaître toute autre personne dont les idées et les documents imprimés (y compris ceux provenant d’Internet) sont paraphrasés ou cités directement. Tout apprenant qui enfreint ou aide un autre élève à enfreindre les normes de comportement scolaire sera sanctionné conformément aux règles de l'IMT-BS.
Références obligatoires et lectures suggérées
Références obligatoires : Levy, B. L. (2021). MERCATOR: Tout le marketing à l'ère de la data et du digital. DUNOD.
Mots-clés
concepts marketing, théorie marketing, processus marketing, comportement d'achat, positionnement, mix-marketing, produit, prix, distribution, communication
Prérequis
Aucun