Code
MGFF MIS 5126
Niveau
M2
Discipline
Systèmes d’information
Langue
Français/French
Crédits ECTS
3
Heures programmées
42
Charge totale étudiant
60
Coordonnateur(s)
Département
- Technologies, Information et Management
Equipe pédagogique
Introduction au module
L’architecture d’entreprise vise à faire évoluer le SI dans son ensemble, afin de garantir sa cohérence vis-à-vis des objectifs stratégiques et métiers de l’entreprise, tout en prenant en compte les contraintes internes et externes ainsi que les opportunités technologiques. L’intimité entre les activités de l’entreprise et le système d’information est si grande qu’il est indispensable de disposer d’un cadre de discussion et de décision commun. L’Architecture d’Entreprise est ce cadre, elle permet une discussion entre les métiers concernant les processus transverses, au‐delà des considérations informatiques. L’Architecture d’Entreprise s’appuie sur un modèle correspondant à la façon dont l’entreprise opère et se transforme. Elle marie la prise en des opérations au quotidien avec la transformation induite par la stratégie. L’Architecture d’Entreprise permet d’offrir une vision globale des éléments nécessaires d’une part à la performance des processus et d’autre part à la mise en œuvre des innovations.
D'autre part, la gouvernance se définit par la façon dont un système est contrôlé et dirigé. La gouvernance des SIs désigne l’art ou la manière de gouverner des SI, de planifier, contrôler et gérer les ressources en TI. La gouvernance des SIs permet de répondre à des questions cruciales pour l'entreprise comme :
- Quels types de relations doivent exister entre la direction générale et la direction des systèmes d'information ?
- Comment s'assurer d'un usage efficient du système d'information ?
La gestion efficace de l’information est essentielle pour le succès d’une entreprise. Dans un marché très compétitif et aux évolutions rapides, les gestionnaires ont des attentes plus fortes envers les fonctions offertes par les SIs. On peut citer : une qualité, une utilité et une ergonomie accrues ; des délais de livraison raccourcis ; des niveaux de service continuellement améliorés ; des coûts réduits.
Ce cours présentera la gouvernance comme l’association du pilotage (c’est à dire s’assurer que les décisions d’aujourd’hui préparent bien demain) et du contrôle (mesurer l’écart par rapport à ce qui était prévu). Dans un premier temps il définira le contexte, les enjeux et les objectifs de la gouvernance des SIs. Puis il présentera sa dimension stratégique, puis la dimension réglementation. Enfin, il montrera comment replacer dans les processus de décision une évaluation des outils installés. Les étudiants auront à réaliser une étude de cas en application.
Finalité d'apprentissage (Bloc de compétences)
- LG2 Avoir la capacité de gérer l'incertitude et la complexité avec précision et rigueur
- LG3 Avoir les bases d'un management responsable et durable
- LG4 Avoir accès à différents instruments transdisciplinaires de management
Objectifs d'apprentissage (compétences mères)
- 2.1 - Identifier et analyser en profondeur les problèmes, les causes et les impacts
- 2.2 - Explorer les solutions, les décisions et leurs impacts relatifs et absolus
- 2.3 - Identifier la ou les solutions optimales et les priorités de mise en œuvre
- 3.2 - Appliquer les connaissances de la discipline de manière appropriée et efficace
- 3.4 - Actionner et utiliser judicieusement des techniques et des outils appropriés au sein de la discipline
- 4.3 - Appliquer efficacement et judicieusement des approches et des outils de management transdisciplinaires
Traits de compétences
- Comprendre l’architecture d’entrepris, ses constituants et ses enjeux,
- Mettre en œuvre un projet d’architecture d’entreprise,
- Comprendre l’articulation entre architecture d’entreprise, urbanisation et gouvernance des systèmes d’information.
- Comprendre les 4 piliers de la gouvernance : devoir d’anticipation, impératif de décision, nécessité de communication et obligation de suivi.
- Mettre en oeuvre la démarche de gouvernance : définition claire des rôles et des responsabilités de chacun, approche par les processus, approche de qualité d’amélioration continue.
Contenu : structure du module et agenda
- Architecture d’Entreprise (EA) – concepts et applications – 14h
- Architecture d’Entreprise (EA) – la méthode TOGAFF – 7h
- Gouvernance des SI – concepts et applications – 14h
- Gouvernance des SI – les modèles COBIT, ITIL et autres – 7h
Apprentissage
synchrone
Système de notation et modalités de rattrapage
CF1 : Note du module = (Note 1 "Gouvernance" + Note 2 "Architecture d'entreprise" + Note 3 "TOGAFF") / 3
CF2 : épreuve spécifique écrite et/ou orale avec exercices sur les thèmes abordés dans ce cours
Règlement du module
Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau durant les heures de bureau ou sur rendez-vous.
Apprenants avec des besoins d’accommodement
Si l’apprenant a un handicap qui empêche d’accomplir le travail décrit ou qui nécessite toute sorte d'accommodement, il est de sa responsabilité d’en informer le directeur des études (avec justificatifs) dès que possible. Aussi, l’apprenant ne doit pas hésiter à en discuter avec son professeur.
Comportement en classe
● En guise de courtoisie envers le professeur et les autres apprenants, tous les téléphones portables, jeux électroniques ou autres appareils générant du son doivent être désactivés pendant les cours.
● L’apprenant doit éviter out comportement perturbateur et irrespectueux tel que: arriver en retard en classe, partir tôt, comportement inconsidéré (ex. dormir, lire un document non lié au cours, utiliser un langage vulgaire, parler excessivement, manger, boire, etc.). Un avertissement peut être donné à la première infraction de ces règles. Les contrevenants seront pénalisés et pourront être expulsés de la classe et/ou subir d'autres procédures disciplinaires.
● Le retard toléré est de 5 minutes. La présence sera déclarée sur Moodle durant ces 5 minutes via un QR code fourni par le professeur à chaque démarrage de cours.
● L’apprenant doit arriver à l'heure pour les examens et autres évaluations. Personne ne sera autorisé à entrer en classe une fois que la première personne aura terminé l'examen et quitté la salle. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle. Aucun apprenant ne peut continuer à passer un examen une fois le temps écoulé. Aucun apprenant ne peut quitter la salle pendant un examen à moins qu'il / elle ait terminé et ait remis tous les documents.
● En cas de cours à distance, l'apprenant doit maintenir sa caméra allumée sauf en cas d'indications contraires données par l'enseignant.
Code éthique
IMT-BS est engagée dans une politique d'honnêteté dans le milieu académique. Toute conduite compromettant cette politique peut entraîner des sanctions académiques et/ou disciplinaires. Les apprenants doivent s'abstenir de tricher, de mentir, de plagier et de voler. Ceci consiste à accomplir un travail original et à reconnaître toute autre personne dont les idées et les documents imprimés (y compris ceux provenant d’Internet) sont paraphrasés ou cités directement. Tout apprenant qui enfreint ou aide un autre élève à enfreindre les normes de comportement scolaire sera sanctionné conformément aux règles de l'IMT-BS.
Références obligatoires et lectures suggérées
- Christophe Longépé. Le projet d'urbanisation du S.I. Dunod, 4e édition, 2019.
- Yves Caseau . Urbanisation, SOA et BPM. Dunod, 4ème édition, 2011.
- Op’t Land, M., Proper, E., Waage, M., Cloo, J., & Steghuis, C. (2008). Enterprise architecture: creating value by informed governance. Springer Science & Business Media. https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-540-85232-
- The Open Group. The TOGAF® Standard, 10th Edition. Online at http://www.opengroup.org/togaf/
- ITIL V3 books (2007): Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Service Continual Improvement
- Wikipedia. ITIL. https://en.wikipedia.org/wiki/ITIL
Mots-clés
Enterprise Architecture, Gouvernance du SI