Code
MGFF MIS 5445
Niveau
M2
Discipline
Systèmes d’information
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
16
Charge totale étudiant
20
Coordonnateur(s)
Département
- Technologies, Information et Management
Introduction au module
Ce cours permet aux étudiants d’avoir une meilleure compréhension des métiers du conseil en management et système d’information. Cela passe en particulier par la découverte pratique de l’approche commerciale et du processus de vente de prestations intellectuelles. Le dossier de consultation comprend un cahier des charges détaillé répondant au règlement de consultation qui comprend notamment le calendrier, l’objet du marché, le format des offres etc. Le dossier de consultation intègre la définition des besoins, les conditions contractuelles (conditions d’exécution), les conditions financières et les modalités de réponse.
Bloc de compétences
- 3. Communiquer stratégiquement dans des environnements globaux et multiculturels
Compétences du bloc
- 3.2 - Communiquer de manière efficace et pertinente, à des fins de formation, de transfert de connaissances, de compétences ou d'innovation, en français et dans au moins une langue étrangère, dont l'anglais, et dans un contexte global et multiculturel.
Objectifs d'apprentissage du cours
Ce module est destiné à des étudiants en M2 (PGE3). A l'issue de ce cours, les étudiants seront capables de :
- construire une offre de prestation de conseil pertinente et adaptée
- évaluer les contraintes formelles (délais, format, conformité)
- argumenter une proposition dans une logique de vente de services à forte valeur ajoutée
- suivre une démarche de négociation commerciale
Contenu : structure du module et agenda
Les interventions sont réparties en quatre sessions (de 1 à 4) :
Session 1 :
Généralités - Comprendre le métier de consultant. Appréhender les différences entre audit et conseil.
Présentation du cours : le métier du consultant, les spécificités du conseil etc.
Session 2 :
Organisation et déroulement d'une mission
Comprendre les différentes étapes d’une approche conseil. Disposer des éléments de base pour bâtir une approche : phase de vente, de réalisation des travaux, de post-réalisation et suivi.
Session 3 :
Elaboration d'une proposition commerciale (Comprendre l’approche commerciale et les leviers de la vente de prestations intellectuelles. Appréhender les étapes du processus de vente.
Les différents types de consultations, les étapes du processus, le contenu de la proposition, l'identification de l'approche.
Etudes de cas
Session 4 :
Appréhender les techniques de base de la communication orale et se préparer pratiquement à une présentation en public.
Soutenance orale
Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)
ODD 4 : Approche pédagogique orientée vers la mise en situation réelle et l’acquisition de compétences professionnelles concrètes
ODD 8 : Le module prépare aux métiers du conseil, secteur clé de l’économie. Il contribue à la professionnalisation et à l’employabilité
ODD 9 : Le conseil en SI accompagne la transformation digitale des organisations
ODD 17 : Le conseil repose sur la collaboration entre clients et prestataires.
Nombre d'ODD abordés parmi les 17
4
Apprentissage
synchrone
Méthode pédagogique
La compréhension des métiers du conseil s’effectue par la découverte pratique de l’approche commerciale et du processus de vente de prestations intellectuelles.
Ce module fait une large place à la mise en œuvre des pratiques du conseil dans un cas pratique et concret. Une soutenance orale est programmée pendant la dernière séance pour restituer le travail.
Système de notation et modalités de rattrapage
Le CF1 correspond (renvoie) à un ensemble d'activités qui donnent lieu à une note individuelle et collective.
Il se décompose en trois blocs :
Présence et participation à toutes les séances (20%)
Exercices pendant les séances (30%)
Élaboration d’une proposition commerciale écrite et soutenance orale de cette proposition : 50%
Rattrapage : CF2 - Examen sur table (1h30)
En cas de non validation du CF2, une prolongation de scolarité pourra être prononcée par le jury des études
Règlement du module
Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau sur rendez-vous.
*Les téléphones sont interdits durant toutes les sessions.
*Edusign : sera actif pendant les 15 premières minutes du cours. Au-delà, aucune validation de la présence ne pourra être effectuée.
*Aucun étudiant ne sera accepté après 15 minutes de retard et devra se représenter après la pause.
Références obligatoires et lectures suggérées
Supports de cours Vona
Mots-clés
Conseil en management, Appel d'offres, Proposition commerciale, processus de vente, contrat de service
Prérequis
M1