Code
MGFF MIS 5445
Niveau
M2
Discipline
Systèmes d’information
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
16
Charge totale étudiant
20
Coordonnateur(s)
Département
- Technologies, Information et Management
Equipe pédagogique
Introduction au module
L’objectif de ce cours est de fournir aux étudiants une aide pour comprendre les métiers du conseil en management et système d’information. La compréhension des métiers du conseil s’effectue par la découverte pratique de l’approche commerciale et du processus de vente de prestations intellectuelles.
Objectifs d'apprentissage (compétences mères)
- 3.2 - Communiquer de manière efficace et pertinente, à des fins de formation, de transfert de connaissances, de compétences ou d'innovation, en français et dans au moins une langue étrangère, dont l'anglais, et dans un contexte global et multiculturel.
Contenu : structure du module et agenda
Les interventions sont réparties en quatre sessions (de 1 à 4) :
Session 1 :
Généralités - Comprendre le métier de consultant. Appréhender les différences entre audit et conseil.
Présentation du cours : le métier du consultant, les spécificités du conseil etc.
Session 2 :
Organisation et déroulement d'une mission
Comprendre les différentes étapes d’une approche conseil. Disposer des éléments de base pour bâtir une approche : phase de vente, de réalisation des travaux, de post-réalisation et suivi.
Session 3 :
Elaboration d'une proposition commerciale (Comprendre l’approche commerciale et les leviers de la vente de prestations intellectuelles. Appréhender les étapes du processus de vente.
Les différents types de consultations, les étapes du processus, le contenu de la proposition, l'identification de l'approche.
Etudes de cas
Session 4 :
Appréhender les techniques de base de la communication orale et se préparer pratiquement à une présentation en public.
Soutenance orale
Contribution à l'atteinte des ODD (Objets du Développement Durable)
Sensibilisation aux démarches numériques responsables
Nombre d'ODD abordés parmi les 17
1
Apprentissage
synchrone
Méthode pédagogique
La compréhension des métiers du conseil s’effectue par la découverte pratique de l’approche commerciale et du processus de vente de prestations intellectuelles.
Ce module fait une large place à la mise en œuvre des pratiques du conseil dans un cas pratique et concret. Une soutenance orale est programmée pendant la dernière séance pour restituer le travail.
Système de notation et modalités de rattrapage
Le CF1 correspond (renvoie) à un ensemble d'activités qui donnent lieu à une note individuelle et collective.
Il se décompose en trois blocs :
Présence et participation à toutes les séances (20%)
Exercices pendant les séances (30%)
Élaboration d’une proposition commerciale écrite et soutenance orale de cette proposition : 50%
Rattrapage : CF2 - Examen sur table (1h30)
En cas de non validation du CF2, une prolongation de scolarité pourra être prononcée par le jury des études
Règlement du module
Communication Professeur-Apprenant
● Le professeur contactera les apprenants via leur adresse mail scolaire (IMT-BS/TSP) et le portail Moodle. Aucune communication via les adresses mails personnelles n’aura lieu. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter régulièrement sa boîte mail IMT-BS/TSP.
● Les apprenants peuvent communiquer avec le professeur en envoyant un mail à son adresse institutionnelle. Au besoin, il est possible de le rencontrer dans son bureau durant les heures de bureau ou sur rendez-vous.
Apprenants avec des besoins d’accommodement
Si l’apprenant a un handicap qui empêche d’accomplir le travail décrit ou qui nécessite toute sorte d'accommodement, il est de sa responsabilité d’en informer le directeur des études (avec justificatifs) dès que possible. Aussi, l’apprenant ne doit pas hésiter à en discuter avec son professeur.
Comportement en classe
● En guise de courtoisie envers le professeur et les autres apprenants, tous les téléphones portables, jeux électroniques ou autres appareils générant du son doivent être désactivés pendant les cours.
● L’apprenant doit éviter out comportement perturbateur et irrespectueux tel que: arriver en retard en classe, partir tôt, comportement inconsidéré (ex. dormir, lire un document non lié au cours, utiliser un langage vulgaire, parler excessivement, manger, boire, etc.). Un avertissement peut être donné à la première infraction de ces règles. Les contrevenants seront pénalisés et pourront être expulsés de la classe et/ou subir d'autres procédures disciplinaires.
● Le retard toléré est de 5 minutes. La présence sera déclarée sur Moodle durant ces 5 minutes via un QR code fourni par le professeur à chaque démarrage de cours.
● L’apprenant doit arriver à l'heure pour les examens et autres évaluations. Personne ne sera autorisé à entrer en classe une fois que la première personne aura terminé l'examen et quitté la salle. Il n'y a absolument aucune exception à cette règle. Aucun apprenant ne peut continuer à passer un examen une fois le temps écoulé. Aucun apprenant ne peut quitter la salle pendant un examen à moins qu'il / elle ait terminé et ait remis tous les documents.
● En cas de cours à distance, l'apprenant doit maintenir sa caméra allumée sauf en cas d'indications contraires données par l'enseignant.
Code éthique
IMT-BS est engagée dans une politique d'honnêteté dans le milieu académique. Toute conduite compromettant cette politique peut entraîner des sanctions académiques et/ou disciplinaires. Les apprenants doivent s'abstenir de tricher, de mentir, de plagier et de voler. Ceci consiste à accomplir un travail original et à reconnaître toute autre personne dont les idées et les documents imprimés (y compris ceux provenant d’Internet) sont paraphrasés ou cités directement. Tout apprenant qui enfreint ou aide un autre élève à enfreindre les normes de comportement scolaire sera sanctionné conformément aux règles de l'IMT-BS.
Références obligatoires et lectures suggérées
Supports de cours OnePoint
Mots-clés
Conseil en management, Appel d'offres, Proposition commerciale, processus de vente, contrat de service
Prérequis
M1