CMSI : Management des opérations IT (ITOM)

Catalogue des cours de Institut Mines-Télécom Business School

Code

MGYF MIS 5514

Niveau

M2

Semestre

Year

Domaine

Systèmes d’information

Langue

Français/French

Crédits ECTS

2,5

Heures programmées

30

Charge de travail

60

Coordonnateur(s)

Département

  • Systèmes d'information

Contenu

- Positionner les opérations informatiques dans l’entreprise et dans la DSI
- Comprendre les orientations de management actuelles et les challenges à venir
- Savoir utiliser les outils nécessaires au pilotage des opérations informatiques
- Approfondir les pratiques liées à la qualité de service et à la performance

Mots-clés

Ingnierie Applicative et technique, Management des opérations Informatiques

Evaluation

L’évaluation est faite sur la base d’une étude de cas à réaliser en groupe :
- Présentation orale de l’étude de cas à réaliser
- Dossier écrit relatif à l’étude de cas

Programme

Programme grande école

Fiche mise à jour le 27/07/2018