Anthropologie des usages

Catalogue des cours de Institut Mines-Télécom Business School

Code

MGFF HUM 5110

Niveau

M2

Semestre

Fall

Domaine

Sciences humaines

Crédits ECTS

2

Heures programmées

24

Coordonnateur(s)

Département

  • Droit, Economie et Finance

Equipe pédagogique

Acquis d'apprentissage

A l’issue de ce cycle d’enseignements, les apprenants seront capables de :
• Se saisir de la réalité des usages et des utilisateurs qui sont les destinataires de nos produits digitaux,
• Préparer et mener une enquête de terrain pour observer des comportements et des usages,
• Concevoir et mener un entretien avec un usager ou consommateur à propos de sa pratique
• Utiliser les méthodes de l’ethnographie pour documenter ses observations,
• Analyser leur récolte d’informations et mettre en avant les indications importantes,
• Formaliser les synthèses de leur observations (Empathy Map Canvas, photo reportage, vidéo …),
• Tirer profit de cette démarche au bénéfice de leur projet en équipe.

Contenu

Qu’est-ce qu’un usage ? Qu’est-ce qu’un utilisateur ? Avec quelle finesse dois-je l’observer en tant que concepteur ? Quels enseignements puis-je tirer de cette observation dans ma démarche de création et de conception de produit ? Ce cours se propose de poser ces questions fondamentales et trop insuffisamment considérées dans la production contemporaine.
Pour les poser, Le cours fait appel aux connaissances de l’anthropologie et de l’ethnographie. Des disciplines qui disposent de méthodes d’enquêtes éprouvées et de techniques d’observation variées (reportage photo, enregistrement vidéo, témoignage audio, dessin, récit …).
Le cours s’articule entre communication théorique et mise en pratique en situation réelle dans le contexte de chaque projet en équipe multidisciplinaire.

Approches pédagogiques

Les apprenants vont au contact de leur terrain de projet en équipe, à la rencontre d’utilisateurs potentiels. Ils adaptent les méthodes théoriques présentés dans la première phase du cours aux contraintes et spécificités de terrain pour développer leur propre enquête. Après analyse des informations récoltées, ils restituent leur démarche d’observation et leurs conclusions concernant leur projet en équipe.

Programme

Programme grande école

Fiche mise à jour le 01/03/2019