Marketing des services et B-to-B

Acquis d'apprentissage

À la fin de cet enseignement, les étudiants devront être capables:
- d'identifier les enjeux marketing propres à un secteur d’activité;
- d'intégrer à une réflexion de marketing stratégique les concepts clés dans un secteur business-to-business ou dans un secteur de services.

Contenu

L'objectif de ce module est de compléter la formation au marketing des étudiants de IMT-BS. Plus précisément, il s'agit de les sensibiliser à la spécificité du marketing dans le domaine des relations business-to-business d'une part, du secteur des services d'autre part, et de leur permettre d'identifier les variables clés spécifiques à ces secteurs.
PGE-1 : Développer des aptitudes fondamentales
PGE-2 : Générer de nouvelles idées

Prérequis

Les étudiants doivent avoir une connaissance des fondements et variables d'action marketing (module de 1ère année)

Evaluation

Les critères d’évaluation du module sont les suivants :
• implication et investissement dans le cours;
• compréhension des concepts spécifiques au marketing B-to-B et au marketing des services.

L'évaluation a lieu sur une échelle de 0 à 20.
3 notes d'engagement individuel (0/4) : participation et rendu des livrables (S2, S3 et S4)
1 note de compréhension et mise en application des concepts (0/8) : étude de cas finale remise en sous-groupe

Approches pédagogiques

Pour tenir compte des contraintes de l'enseignement distanciel, l'approche adoptée à l'automne 2020 inclut des cours et des mise en application synchrones, relayés par des supports multiples mis à disposition de façon asynchrone.
Outils : MOODLE + BBB

Programme

Programme grande école